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物业保安工作职责的规范化与绩效评估研究
目录
物业保安工作职责的规范化与绩效评估研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1物业保安行业现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2研究的重要性和必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
二、物业保安工作职责的规范化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1规范化概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.2物业保安基本职责与要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.3工作流程标准化建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.4岗位职责的具体实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
三、物业保安绩效评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.1绩效评估体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.2评估指标设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.3评估指标体系内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.4评估方法选择与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
四、物业保安工作职责规范化与绩效评估关系研究．．．．．．．．．．．．．．22
4.1规范化对绩效评估的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
4.2绩效评估对规范化的反馈作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
4.3二者相互关系的协调与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
五、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
5.1典型案例选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
5.2案例的规范化实施情况分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
5.3绩效评估结果及启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
六、物业保安工作职责规范化与绩效评估的优化建议．．．．．．．．．．．．34
6.1完善岗位职责规范化建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
6.2加强评估体系的科学性和实用性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
6.3提升物业保安队伍素质和能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
6.4建立有效的反馈和激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
7.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
7.2研究不足与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
7.3对未来研究的建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
物业保安工作职责的规范化与绩效评估研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．46
一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
研究背景及意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
1.1物业保安行业现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
1.2研究的重要性与必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
研究范围与对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
2.1物业保安工作职责的规范化研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
2.2绩效评估体系建立与实施对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
二、物业保安工作职责的规范化．．．．．．．．．．
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