海尔企业客户关系管理.pptx

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海尔企业客户关系管理;CATALOGUE;01;海尔企业简介及背景;;;;02;用户需求洞察;客户关系管理重要性;定制化服务策略实施;持续改进与创新精神;03;客户服务热线;智能化服务平台应用推广;线上线下协同;;04;问卷设计;个性化关怀计划制定和执行情况回顾;制定公平、透明的积分规则,确保客户在消费过程中能够清晰了解积分累积和使用方式。;口碑传播和社交媒体营销策略部署;05;竞争对手分析;消费者需求变化洞察能力提升举措;数字化转型背景下客户关系管理新趋势;可持续发展目标设定以及实施路径;THANKS

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