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基于多维度分析的自助图书馆服务用户满意度研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，数字化、智能化浪潮席卷全球，深刻改变着人们的生活、学习和工作方式。这一变革也在图书馆领域掀起了创新的浪潮，自助图书馆应运而生，成为现代图书馆服务的重要发展方向。

从技术层面来看，互联网、物联网、大数据、人工智能等前沿技术的广泛应用，为自助图书馆的发展提供了坚实的技术支撑。互联网的普及使得信息的传递与共享变得更加高效和便捷，读者能够随时随地获取图书馆的资源信息；物联网技术实现了设备之间的互联互通，让自助图书馆的设备管理和监控更加智能化；大数据技术则能够对读者的借阅行为、