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图书馆基本工作流程与岗位程序
演讲人：
日期：
CATALOGUE
目录
01
文献资源建设（信息输入）
02
文献组织与管理
03
用户服务工作（信息输出）
04
业务支持与系统管理
05
特殊文献处理流程（可选扩展）
01
文献资源建设（信息输入）
图书采购流程
采购前准备
明确采购目标，制定采购计划，确定采购预算和采购方式。
采购过程
进行市场调研，选择合适的供应商，签订采购合同，确保采购质量和价格合理。
采购后处理
对图书进行分类、编目、加工、入库等操作，确保图书信息准确无误。
文献验收与加工
文献验收
对采购的文献进行数量、质量、版本等方面的验收，确保文献符合采购要求。
文献加工
文献整理
对验收合格的文献进行盖章、贴标签、分类、编目等加工处理，为后续的借阅和管理做好准备。
对加工后的文献进行有序排放，方便读者查找和利用。
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02
文献组织与管理
根据文献的主题、内容、形式等特征进行分类编目，以便于读者检索和利用。
按照国家或行业标准进行编码，如CNMARC、ISBN等，确保文献的唯一性和一致性。
建立文献编目数据库，实现文献信息的自动化管理和共享。
对编目数据进行审核和校对，确保数据的准确性和完整性。
编目工作程序
分类编目
编码标准
编目数据库
编目审核
文献入库
对文献进行验收、分类、盖章、贴标签等入库处理，确保文献的准确性和安全性。
文献借阅
制定借阅规则，确保读者按照规定进行借阅，防止文献的丢失和损坏。
文献盘点
定期对文献进行盘点，确保文献的数量和准确性。
文献保护
加强文献保护，如防火、防潮、防虫、防盗等，确保文献的完好保存。
文献保管维护
03
用户服务工作（信息输出）
基础流通服务
图书借阅
为读者提供图书借阅服务，包括借书、还书、续借、预约借书等。
馆际互借
与其他图书馆建立互借关系，实现资源共享，满足读者需求。
文献传递
为读者提供文献传递服务，包括文献复印、扫描、电子邮件传递等。
信息咨询
为读者提供信息查询、咨询和导航服务，帮助读者更好地利用图书馆资源。
常规活动
组织常规性的读者活动，如读书会、讲座、展览等，吸引读者参与。
读者推广活动
01
专题活动
根据特定主题或节日，策划专题活动，如文化节、电影节、科技周等。
02
线上活动
利用图书馆网站、社交媒体等平台，开展线上活动，如网络讲座、在线读书会等。
03
读者培训
针对不同层次的读者，开展培训活动，提高读者的信息素养和图书馆利用能力。
04
04
业务支持与系统管理
网络安全与数据保护
制定并执行网络安全策略，保护图书馆系统免受病毒、黑客攻击，确保数据安全。
数字化资源建设
负责图书馆数字资源的采集、加工、整合与发布，提供数字资源访问服务。
技术培训与支持
为图书馆员提供技术培训，解决技术难题，提升员工技术水平。
系统维护与升级
确保图书馆集成系统、数字资源管理系统等关键系统的稳定运行，及时升级系统补丁和版本。
技术流程支持
服务质量管理
服务标准制定
制定图书馆服务标准和规范，确保服务质量和读者满意度。
02
04
03
01
读者教育与培训
开展读者教育、信息素养培训等活动，提高读者利用图书馆资源的能力。
服务监督与评估
建立服务监督机制，定期评估服务质量，收集读者反馈，及时改进服务。
投诉处理与沟通
及时处理读者投诉，与读者保持良好沟通，维护图书馆形象。
05
特殊文献处理流程（可选扩展）
根据古籍目录、版本、善本等信息，进行采购。
按照古籍的经史子集、丛书等分类体系进行编目。
对古籍进行修复，包括纸张修复、装帧修复等，并采取措施保护古籍，如防火、防潮、防虫等。
提供古籍阅览、复印、数字化等服务，满足读者对古籍的需求。
古籍特藏管理
古籍采购
古籍分类编目
古籍修复与保护
古籍利用
评估捐赠图书的质量、价值、实用性等，决定是否入藏。
捐赠图书评估
将捐赠图书编目上架，供读者借阅、查询等。
捐赠图书利用
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04
对捐赠的图书进行清理、分类、编目等处理。
捐赠图书接收
对捐赠图书进行日常管理，如维护、更新、淘汰等。
捐赠图书管理
捐赠图书处理
电子资源编目规范
电子资源采购
根据读者需求和馆藏规划，采购电子图书、期刊、数据库等电子资源。
电子资源分类编目
按照电子资源的类型、主题、出版社等，进行分类编目。
电子资源描述
对电子资源进行详细描述，包括资源名称、作者、出版者、出版年、资源类型、摘要、访问方式等。
电子资源访问与维护
提供电子资源的访问链接，并定期检查和维护电子资源的可用性和安全性。
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