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打造卓越客服-赢得市场，提升客户满意度.pptx

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    打造卓越客服

    赢得市场，提升客户满意度

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    Agenda

    客户满意度忠诚度

    总结

    持续改进方法

    介绍

    商务代理竞争优势

    01.客户满意度忠诚度

    提高客户满意度和忠诚度的因素

    积极主动的沟通

    沟通：积极主动

    快速解决问题

    个性化服务-专属定制

    持续改进

    02.总结

    提供优质客户服务的关键

    优质客户服务关键

    积极沟通问题解决

    持

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