《谈判与影响力》课件.pptVIP

谈判与影响力;什么是谈判？;谈判的重要性;谈判中的双赢理念;常见谈判类型;谈判角色和基本流程;成功谈判者的素质;影响谈判的关键因素;课程内容概览;谈判策略全景;准备阶段：信息收集;制定自己的BATNA;谈判开局策略;报价与让步技巧;立场背后的利益;有效提问与倾听;处理异议与冲突;非语言沟通在谈判中;高效沟通技巧;创造价值与分配价值;死锁与僵局应对;多方/团队谈判要点;国际谈判文化差异;策略回顾与常见错误;影响力基础;影响力的六大原则;互惠原则;承诺与一致性;社会认同;喜好原则;权威原则;稀缺原则;影响力工具——讲故事;影响力工具——暗示与引导;正面影响与操纵的界限;影响力在管理中的应用;影响力在销售与市场中的应用;影响力与品牌塑造;影响力的自我提升;实战演练准备;谈判案例1：薪资谈判;案例1点评与分析;谈判案例2：供应链合作;案例2点评与启示;影响力案例：社交媒体危机公关;影响力小组讨论;综合角色扮演：大项目谈判;总结与核心要点回顾;相关阅读与学习资源;答疑与互动环节