意外伤害保险销售新员工入职培训-人力资源部门经理.pptx

意外伤害保险销售新员工入职培训人力资源部门经理Presentername

Agenda意外伤害保险种类意外伤害保险市场需求意外伤害保险销售技巧意外伤害保险的重要性总结与行动计划

01.意外伤害保险种类意外伤害保险的基本概念和条款

意外保险的定义意外保险是指在意外事件发生造成人身伤害或死亡时，保险公司给予被保险人一定的保险金或给付费用的保险。01.意外保险的作用意外保险可以有效降低意外风险带来的经济负担，为被保险人提供医疗费用、残疾赔偿、身故赔偿等保障，确保其在意外事件发生后能够得到及时救助和补偿。02.意外保险的重要性意外事件随时可能发生，无论是日常生活还是工作环境中，都存在各种意外风险。购买意外保险可以保障自己和家人的财务安全，避免因意外事件而导致的经济困境。03.保障意外风险意外保险概念和作用

常见意外伤害保险种类意外医疗保险医疗费用全额赔付，减轻意外医疗压力。01意外伤害身故保险在意外身故时赔付保险金额，为家庭提供经济支持。02意外伤害残疾保险残疾保险帮助生活03常见意外保险种类

保险合同重要条款保险合同条款合同中的具体保障内容责任免除条款保险公司不承担的责任范围理赔申请流程申请理赔需要提供的相关材料保险合同重要条款

02.意外伤害保险市场需求意外伤害保险市场现状和前景

市场竞争激烈保险公司间的竞争越来越激烈数字技术改变市场数字化技术对保险市场产生重大影响市场需求与发展趋势个性化保险需求增客户对个性化保险方案的需求增加意外伤害保险市场现状

消费者关注重点快速理赔是消费者最关心的问题理赔速度01-消费者在意保费价格是否合理保费价格02-消费者需要了解保险责任的范围和限制保险责任03-意外保险需求和关注点

多元化保险产品根据客户需求，提供更多种类的保险产品智能化理赔服务借助科技手段提高理赔效率，提升客户体验创新营销策略积极探索新的营销策略，拓宽市场渠道保险方案发展趋势意外保险市场发展前景

03.意外伤害保险销售技巧意外伤害保险销售的关键技能和方法

了解客户需求市场调研：了解客户需求，提供准确解决方案01.建立信任关系通过诚信经营、优质服务和长期合作等方式建立起与客户的互信关系02.提供个性化服务根据客户的特殊需求和偏好，为其量身定制个性化的产品和服务03.客户至上

了解客户需求了解客户的需求个性化保险方案：深入了解客户需求分析客户心理理解客户的心理需求，设计符合客户心理的保险方案调研市场情况了解市场趋势和竞争对手的产品，为客户提供更好的选择了解客户的需求和心理

建立信任关系与客户建立深入沟通，了解客户需求个性化保险方案根据客户需求和风险偏好定制保险方案解决客户异议拒绝耐心细致地解答客户问题，消除疑虑扩大保险销售市场有效的销售技巧和方法

倾听客户需求了解客户背景和需求，沟通建立信任寻找共性和差异找到客户所关注的共性点，提出个性化方案回应客户拒绝采用积极回应策略，化解客户顾虑并提供解决方案拒绝和异议的解决之道应对客户异议和拒绝

04.意外伤害保险的重要性意外伤害保险的必要性和优势

意外伤害保险优势意外伤害保险在发生意外伤害后，通常可以在较短的时间内完成理赔，确保您及时获得经济赔偿。快捷保险赔付意外伤害保险不仅仅包括交通事故、滑倒摔伤等常见意外，还可以覆盖意外中的意外，如突发的心脏病发作、意外中的意外等。广泛保险覆盖范围意外伤害保险可以保障个人在发生意外伤害时的医疗费用、住院费用等经济负担，确保您和家人的健康安全。全方位保险保障意外保险必要性和优势

未来市场需求持续增长意外保险市场：规模逐年增长，未来前景广阔市场规模增长保险公司将推出更多针对特定人群的意外保险产品，满足不同需求产品创新与多样化随着人们对健康和风险认知的提高，意外保险的购买意愿将增加保险意识提升意外保险市场发展前景

05.总结与行动计划意外伤害保险的行动计划和客户关系

新员工入职培训总结培训内容概述新员工培训：产品知识、销售技巧、服务流程培训培训成果评估通过对新员工培训成果的评估，可以了解培训效果，为后续培训提供参考和改进意见培训反馈收集通过收集新员工对培训的反馈意见，可以及时了解培训的不足之处，为改进培训提供依据新员工培训总结

提供个性化服务了解客户需求积极沟通交流掌握客户信息根据客户需求制定保险方案保持联系，及时回应客户咨询建立良好的客户关系策略建立良好的客户关系

了解客户需求风险评估提供符合客户需求的保险方案定制方案提供售后服务和咨询支持后续服务个性化保险方案提供个性化的保险方案

建立信任和互动深入探究客户真正的保险需求向客户提供权威的保险知识和解决方案引导客户参与对话，及时了解客户反馈了解客户需求展示专业知识引导对话和反馈有效销售技巧和方法

提高公众保险意识的方法利用社交媒体平台宣传保险知识和产品信息社交媒体营销提供专业的保险咨询服务，解答公众的疑问保险咨