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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025全新车辆售后合作协议

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同目的

1.2合同双方

1.3合同期限

2.服务内容

2.1售后服务项目

2.2服务标准

2.3服务流程

3.服务责任

3.1车辆维修责任

3.2零部件更换责任

3.3客户投诉处理

4.服务费用

4.1服务收费标准

4.2费用支付方式

4.3退费规定

5.质保期限

5.1质保范围

5.2质保期限

5.3质保条件

6.信息保密

6.1信息保密内容

6.2保密义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约处理方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更后的效力

11.其他约定

11.1法律适用

11.2合同份数

11.3合同签署

12.合同附件

12.1附件一：服务项目清单

12.2附件二：收费标准

12.3附件三：客户信息表

13.合同签订日期

14.合同签署方签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同目的

本合同旨在明确双方在2025全新车辆售后服务中的权利和义务，确保车辆售后服务的质量，提升客户满意度。

1.2合同双方

名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.服务内容

2.1售后服务项目

1.车辆维修服务

2.零部件更换服务

3.车辆保养服务

4.车辆救援服务

2.2服务标准

乙方应按照国家相关标准和行业标准，提供优质、高效的售后服务。

2.3服务流程

1.客户提出服务需求

2.乙方接单并安排服务人员

3.服务人员上门服务

4.服务完成后，客户验收并支付费用

3.服务责任

3.1车辆维修责任

乙方对维修过程中出现的质量问题承担全部责任，包括维修费用和因维修不当造成的车辆损坏。

3.2零部件更换责任

乙方提供的零部件应保证质量，如出现质量问题，乙方负责免费更换。

3.3客户投诉处理

乙方应设立专门的投诉处理渠道，接到客户投诉后，应在______小时内给予答复。

4.服务费用

4.1服务收费标准

乙方按照国家相关收费标准执行，具体费用以实际发生为准。

4.2费用支付方式

客户可通过现金、银行转账、信用卡等方式支付服务费用。

4.3退费规定

如因乙方原因导致服务不合格，乙方应退还客户已支付的服务费用。

5.质保期限

5.1质保范围

本合同范围内的售后服务项目均享受质保。

5.2质保期限

1.车辆维修：______个月

2.零部件更换：______个月

3.车辆保养：______个月

5.3质保条件

1.客户在使用过程中应遵守车辆使用说明书中的规定。

2.质保期内，如出现质量问题，客户应及时向乙方提出。

6.信息保密

6.1信息保密内容

1.双方的商业秘密

2.客户的个人信息

3.合同内容

6.2保密义务

双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

如双