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保险案件调解流程及注意事项知识测试试卷
1.1、眉山市金融调解业务采用的工作模式包括:（）*
A.主调解员1人(正确答案)
B.副调解员1人（兼记录）(正确答案)
C.两名主调解员
D.两名副调解员
2.2、关于年终消保评分机制，下列说法正确的是:（）*
A.年底根据调解员参加调解服从安排情况和案件数量进行评分(正确答案)
B.评分结果作为各机构加减分依据(正确答案)
C.不考虑调解员的出勤情况
D.只根据案件数量评分
3.3、接收投诉的渠道包括:（）*
A.12378、12315、12345热线(正确答案)
B.微信小程序投诉(正确答案)
C.电话投诉(正确
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