运营业务能力提升培训班.pptx

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2025-05-11 发布于黑龙江
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运营业务能力提升培训班;目录;01;运营管理体系不完善;提升运营管理水平;;02;总行培训内容转授;结合实际：业务、实务、服务;多元化形式：专题授课、互动研讨、案例演练;03;存款业务;应急管理;电子银行与资金归集;;04;仪容仪表;流程优化;应诉策略;05;;实景演练与专业指导;培训结束后进行结业考试，检验学员对培训内容的掌握程度。;06;构建系统的培训课程，包括理论知识和实践操作，提高队伍的专业能力。;常态化培训工作;“三化”建设与运营管理效能提升;THANKS