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最新qc考核培训试题及答案

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一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段分别是：

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

2.以下哪项不属于ISO9001:2015质量管理体系标准中的领导作用要求？

A.领导应当提供资源，以支持质量管理体系的有效运行

B.领导应当确保所有员工都了解其质量管理体系的要求

C.领导应当确保质量管理体系符合相关法律法规要求

D.领导应当定期进行质量管理体系内部审核

3.在ISO9001:2015中，以下哪项是组织应确保的过程之一？

A.确定顾客需求和期望

B.确定适用的法律法规要求

C.确定内部沟通的渠道和方式

D.确定员工培训计划

4.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准中的风险管理方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监测

5.以下哪项不属于ISO9001:2015质量管理体系标准中的“资源”概念？

A.人力资源

B.物力资源

C.财务资源

D.专利技术

6.在ISO9001:2015中，以下哪项是组织应确保的文件要求之一？

A.制定质量手册

B.制定程序文件

C.制定作业指导书

D.制定所有员工的培训记录

7.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准中的“过程”概念？

A.设计开发

B.生产和服务提供

C.测量和监控

D.内部沟通

8.在ISO9001:2015中，以下哪项是组织应确保的顾客满意要求之一？

A.确定顾客需求和期望

B.确保产品和服务满足顾客要求

C.定期收集和分析顾客反馈

D.制定顾客满意度调查表

9.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准中的“测量、分析和改进”要求之一？

A.收集和分析数据

B.实施内部审核

C.实施管理评审

D.制定持续改进计划

10.在ISO9001:2015中，以下哪项是组织应确保的“资源”要求之一？

A.确定人力资源需求

B.确定物力资源需求

C.确定财力资源需求

D.确定信息资源需求

11.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准中的“过程”概念？

A.设计开发

B.生产和服务提供

C.测量和监控

D.外部沟通

12.在ISO9001:2015中，以下哪项是组织应确保的“资源”要求之一？

A.确定人力资源需求

B.确定物力资源需求

C.确定财力资源需求

D.确定技术资源需求

13.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准中的“测量、分析和改进”要求之一？

A.收集和分析数据

B.实施内部审核

C.实施管理评审

D.制定质量目标

14.在ISO9001:2015中，以下哪项是组织应确保的“资源”要求之一？

A.确定人力资源需求

B.确定物力资源需求

C.确定财力资源需求

D.确定信息资源需求

15.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准中的“过程”概念？

A.设计开发

B.生产和服务提供

C.测量和监控

D.内部沟通

16.在ISO9001:2015中，以下哪项是组织应确保的“资源”要求之一？

A.确定人力资源需求

B.确定物力资源需求

C.确定财力资源需求

D.确定技术资源需求

17.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准中的“测量、分析和改进”要求之一？

A.收集和分析数据

B.实施内部审核

C.实施管理评审

D.制定质量目标

18.在ISO9001:2015中，以下哪项是组织应确保的“资源”要求之一？

A.确定人力资源需求

B.确定物力资源需求

C.确定财力资源需求

D.确定信息资源需求

19.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准中的“过程”概念？

A.设计开发

B.生产和服务提供

C.测量和监控

D.内部沟通

20.在ISO9001:2015中，以下哪项是组织应确保的“资源”要求之一？

A.确定人力资源需求

B.确定物力资源需求

C.确定财力资源需求

D.确定技术资源需求

二、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系标准ISO9001:2015要求组织必须建立和维护一个文件化的质量管理体系。（）

2.组织在实施ISO9001:2015时，不需要考虑其业务活动的具体特点。（）

3.ISO9001:2015要求组织必须定期进行内部审核，以确保质量管理体系的有效性。（）

4.在ISO9001:2015中，顾客满意度调查是组织必须