项目售后服务承诺书最新协议承诺模板样本合同5篇.docxVIP

项目售后服务承诺书最新协议承诺模板样本合同5篇

篇1

甲方（服务提供方）：__________________

乙方（客户）：______________________

鉴于甲方为乙方提供____________项目的售后服务，为了明确双方的权利与义务，经友好协商，达成以下协议承诺：

一、服务范围及内容

1.甲方为乙方提供关于项目的售后服务，具体内容包括但不限于设备维护、技术支持、故障排除等。

2.服务的具体范围依据双方签署的项目合同确定，如有变更，需经双方书面确认。

二、服务期限

1.本协议自双方签署之日起生效，服务期限为______年/月。

2.若项目合同中有单独规定的服务期限，则以此为准。

三、服务标准与承诺

1.甲方承诺按照国家标准、行业规范以及项目合同的要求提供售后服务。

2.甲方承诺在接到乙方服务请求后，按照约定的响应时间进行响应和处理。

3.甲方提供的服务必须保证质量，确保乙方项目的正常运行。

四、服务响应与保障

1.对于乙方的服务请求，甲方设立专门的售后服务团队，确保及时响应。

2.甲方承诺在服务期限内提供电话支持、远程在线支持及现场支持等多种支持方式。

3.甲方应对提供的服务进行备份和恢复保障，确保乙方数据的完整性和安全性。

五、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得将上述秘密信息泄露给第三方。

六、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定提供服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

2.若因甲方原因导致乙方项目受到损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

3.若因乙方原因导致甲方未能按照协议提供服务的，由乙方承担相应的责任。

七、争议解决

1.本协议的履行过程中发生的争议，双方应首先友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：______________

位置：____________________________

联系电话：________________________

日期：____年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：______________

位置：____________________________

联系电话：________________________

日期：____年____月____日

篇2

甲方（售后服务提供方）：___________________

位置：_____________________________________

联系人：________________电话：_____________

乙方（客户方）：_________________________

位置：_____________________________________

联系人：________________电话：_____________

鉴于甲方就其所提供的项目服务向乙方作出如下承诺，双方经友好协商，达成以下协议：

一、服务内容

1.甲方承诺提供的服务项目包括但不限于：____________（具体服务内容）。

2.甲方确保所提供的服务符合国家和行业标准，且满足乙方的具体要求。

二、服务期限与起始日期

1.服务期限为_____年/月，自_____年____月____日起至_____年____月____日止。

2.若有必要，双方可协商续签本合同。

三、售后服务承诺

1.对于服务中出现的故障或问题，甲方应在接到通知后_____小时内作出响应，并在______小时内完成修复。

2.甲方将提供定期巡检服务，确保系统正常运行。

3.甲方提供必要的技术支持，包括现场指导、电话支持等。

4.对于紧急状况，甲方提供全天候紧急响应服务。

5.所有维护与服务工作均由具备专业技能和资质的人员执行。

四、保密条款

1.双方应对在服务过程中获知的对