《GBT24421.3-2023服务业组织标准化工作指南第3部分：标准编制》(2025版)深度解析.pptx

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2025-05-12 发布于云南
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2023;;;目录;PART;全流程数字化管控;动态迭代机制;（三）专家预判：未来5年，哪些细分领域将因标准迎来爆发式增长？?;;国际接轨红利;标准要求的服务供应商准入指标体系将淘汰30%不合规中小供应商，头部物业公司已建立2000家优选供应商池。;PART;层级逻辑混乱;;格式不规范;分层征求意见;;;PART;（一）客户满意度指标：如何通过标准提升客户体验的量化评估？?;流程标准化率;;标准强调一线服务人员首次接触解决客户问题的比例应≥85%，减少重复沟通成本。;创新提案采纳量;;PART;GB/T24421.3-2023明确提出服务创新应纳入标准化体系，要求企业建立动态标准更新机制