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2025东航招聘完整试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.东航的总部位于（）。

A.北京B.上海C.广州D.深圳

答案：B

2.以下哪种语言不是东航国际航班常用的服务语言（）。

A.英语B.法语C.日语D.韩语

答案：D

3.东航的标志主要颜色是（）。

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

答案：A

4.东航机队中数量较多的机型是（）。

A.A320B.B747C.A380D.B787

答案：A

5.东航最早成立于（）。

A.1988年B.1990年C.1992年D.1995年

答案：A

6.在东航航班上，以下哪种情况乘务员首先要处理（）。

A.旅客点餐B.旅客突发疾病C.旅客行李摆放D.旅客要求换座

答案：B

7.东航主要的国内枢纽机场不包括（）。

A.昆明长水机场B.西安咸阳机场C.哈尔滨太平机场D.成都双流机场

答案：C

8.东航在航空联盟中属于（）。

A.星空联盟B.寰宇一家C.天合联盟D.无联盟

答案：C

9.东航对于行李的免费托运重量标准（经济舱）通常是（）。

A.20公斤B.25公斤C.30公斤D.35公斤

答案：A

10.东航航班上提供的餐食种类不包括（）。

A.清真餐B.儿童餐C.宠物餐D.素食餐

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.东航的主要业务包括（）。

A.客运B.货运C.飞机维修D.航空配餐

答案：ABCD

2.东航乘务员应具备的素质有（）。

A.良好的沟通能力B.应急处理能力C.外貌出众D.外语能力

答案：ABD

3.以下哪些是东航的常旅客计划权益（）。

A.里程累积B.优先登机C.免费升舱机会D.机场贵宾厅服务

答案：ABCD

4.东航在安全管理方面的措施包括（）。

A.机组人员定期培训B.飞机设备定期维护C.安全检查制度D.应急演练

答案：ABCD

5.东航航班的服务特色有（）。

A.个性化服务B.地域特色餐食C.舒适的客舱环境D.丰富的机上娱乐

答案：ABCD

6.在东航招聘中，可能考察的内容有（）。

A.航空知识B.服务意识C.形象气质D.外语水平

答案：ABCD

7.东航在国际航线的目的地包括（）。

A.纽约B.伦敦C.悉尼D.东京

答案：ABCD

8.以下哪些属于东航的企业文化要素（）。

A.顾客至上B.安全第一C.创新发展D.团队合作

答案：ABCD

9.东航为提升旅客满意度采取的措施有（）。

A.改善机上设施B.提高服务质量C.优化航线网络D.增加航班频次

答案：ABCD

10.东航在环保方面可能采取的行动有（）。

A.采用环保型飞机B.优化飞行航线减少油耗C.机上垃圾分类D.推广电子登机牌

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.东航只运营国内航线。（）

答案：错误

2.东航的乘务员制服都是统一的款式，没有任何变化。（）

答案：错误

3.东航对于特殊旅客（如残疾旅客）没有特殊的服务安排。（）

答案：错误

4.东航所有飞机都是空客公司生产的。（）

答案：错误

5.东航的常旅客计划只能通过乘坐航班累积里程。（）

答案：错误

6.东航的航班上不提供酒水服务。（）

答案：错误

7.东航在国内没有竞争对手。（）

答案：错误

8.东航的飞行员只需要具备飞行技能，不需要具备其他知识。（）

答案：错误

9.东航在机场只设有值机柜台，没有其他服务设施。（）

答案：错误

10.东航的机上娱乐系统在所有航班上都是一样的内容。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述东航在国内航空市场中的地位。

答案：东航是国内大型航空公司之一，拥有广泛的航线网络覆盖国内