DB13T 1312-2010 景区解说服务质量要求.pdfVIP

ICS03.120.01DB13

A00

河北省地方标准

DB13/T1312—2010

景区解说服务质量要求

2010-11-15发布2010-11-25实施

河北省质量技术监督局发布

DB13/T1312—2010

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由秦皇岛市质量技术监督局提出。

本标准起草单位：抚宁县质量技术监督局、南戴河旅游发展（集团）有限公司。

本标准主要起草人：周素先、王文军、陈东、侯振东、李雅荣、崔朝晖、王凯。

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DB13/T1312—2010

景区解说服务质量要求

1范围

本标准规定了旅游景区解说服务质量要求的术语和定义、基本要求、解说服务、服务人

员要求及景区解说质量评价等各项要求。

本标准适用于河北省辖区内各种类型旅游景区的解说服务。

2规范性引用文件m

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本

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适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

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GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T15971导游服务质量w.

3术语和定义x