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2024年物业管理理论知识考试题库附答案

【精练】

第I部分单选题5（0题）

1.物业服务合同通常由谁与物业服务企业签订？

A：政部门

B：业主委员会

C：开发商

D：物业公司

答案：B

2.适用于供暖期超过240天的不供暖房间和温度在70C以上的场所,

这种喷水灭火设备是（）自动喷水灭火设备。

A：预作用

B：干式

C：湿式

D：干湿式

答案：B

3.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项是不

正确的处理方式？

A：礼貌接待并认真听取业主的投诉和建议

B：定期向业主反馈处理结果

C：及时记录并跟进处理

D：对业主的投诉和建议置之不理

答案：D

4.物业服务企业的预干损益表又称（），是在经营决策的基础上，综

合反应物业服务企业预算期内收人、成本费用和净利润的预算。

A：资本预算表

B：预计资产负债表

C：现金流量表

I）：年度利润计划

答案：D

5.物业管理市场交换的是物业管理服务，物业管理服务过程既是物业

服务企业的“生产”过程，同时也是客户的消费过程，这体现了物业管

理服务市场的（）特点。

A：不可分割性

B：服务连锁性

C：需求可变性

I）：质量差异性

答案：A

6.首先承担物业管理早期介入费用的一般是（）。

A：房地产开发商

B：使用人

C：物业服务企业

D：业主

答案：A

7.根据《城市建筑垃圾管理规定》，处置建筑垃圾的单位在运输建筑

垃圾时，应当随车携带（），按照城市人民政有关部门规定的运输

路线、时间运行。

A：建筑垃圾来源证明

B：建筑垃圾处置核准文件

C：建筑垃圾消纳单

D：建筑垃圾运输通行记

答案：B

8.物业管理招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）内，

按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A：10日

B：30日

C：20日

D：15日

答案：B

9.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项描述

是正确的？

A：物业服务企业仅需口头回复业主的投诉和建议

B：物业服务企业可自行选择是否对业主的投诉和建议进行回复

C：物业服务企业应认真听取业主的投诉和建议，时记录并反馈处理

结果

I）：物业服务企业无需对业主的投诉和建议进行记录和反馈

答案：C

10.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日

止的物业管理活动。

A：首次业主大会会议召开

B：业主大会成立

C：物业服务合同生效

I）：50%业主入住

答案：C

11.依据《建设工程质量管理条例》的规定，供暖系统的最低保修期限

为（）个采暖期。

A：3

B：4

C：1

1）：2

答案：D

12.编制房屋附属设施设备维修预算可以有很多种方法，在具体编制时

（）。

A：最多可以同时采用两种方法

B：几种方法可以相互结合使用

C：只能采用一种方法

I）：经研究决定采用何种方法

答案:B

13.物业服务企业在管理区域内，对于业主的财物安全，以下哪项是物

业服务企业的责任？

A：赔偿业主的财物损失

B：提供安全保障措施

C：代替业主保管财物

1）：确保业主的财物不会丢失

答案：B

14.物业服务企业在管理区域内，对于消防设施的检查频率，以下哪项

是推荐的？

A：每周

B：每季度

C：每月

D：每天

答案：B

15.物业服务企业进行物业管理项目可行性研究.最核心的内容是

()。

A：拟订物业管理方案

B：测算物业管理方案实施后的效益

C：做出投标决策

I)：了解物业项目的实际情况

答案：B

16.物业服务企业制定物业管理制度的工作流程一般是：确定制度内

容要点f()一汇总、调整制度要点一草拟制度文本一讨论修改一

领导审阅。

A：文本定稿

B：批准实施

C：征求意见

1)：上报政府主管部门

答案：C

17.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化管理，以下哪项

是不正确的？

A：清除杂草

B