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销售人员周工作总结计划表

第一章周工作总结与计划概述

1.周工作总结的意义

周工作总结是销售人员对过去一周工作成果的回顾与梳理，通过总结可以发现自己工作中的优点和不足，为下一周的工作提供改进方向。同时，周工作总结有助于提高工作效率，培养良好的工作习惯。

2.周工作总结的主要内容

周工作总结应包括以下内容：本周工作完成情况、客户跟进情况、业务拓展情况、问题与困难、解决方案及下周工作计划。

3.周工作总结的方法

（1）列出本周完成的工作事项，对比计划表，查看是否有遗漏。

（2）对本周客户跟进情况进行梳理，记录客户需求、沟通进展及下一步行动计划。

（3）分析本周业务拓展情况，总结成功案例和失败原因。

（4）总结本周遇到的问题与困难，以及解决方案。

（5）根据总结，制定下周工作计划。

4.周工作总结实操细节

（1）每周五下午或周六上午进行周工作总结，确保有足够时间回顾和整理。

（2）使用表格或文档记录总结内容，便于查阅和回顾。

（3）在总结过程中，保持客观、真实，不夸大或缩小事实。

（4）将总结结果分享给团队或上级，以便于团队协作和问题解决。

第二章填写周工作总结表的步骤

1.回顾周工作计划

在填写周工作总结表之前，先拿出本周的工作计划表，一项一项对照着看。比如，这周计划要拜访5个新客户，实际上是否完成了？如果完成了，是在哪一天完成的？如果没有完成，原因是什么？

2.记录实际完成情况

根据计划表，把实际完成的工作事项记录下来。比如，实际拜访了几个客户，每个客户的反馈如何，有没有达成初步的合作意向。用简单的语言记录下来，比如：“周一拜访了李先生，他是做电子产品的，对我们的产品很感兴趣，约定下周继续详谈。”

3.客户跟进情况

对于已经在跟进的客户，要记录下本周的跟进情况。比如：“周二给王女士发了产品报价单，她提出了一些修改意见，我已经回复并发送了新的报价单。”

4.业务拓展情况

对于新开发的业务，要记录下拓展情况。比如：“周三和周四参加了两个行业交流会，认识了一些潜在客户，交换了联系方式。”

5.遇到的问题与困难

在总结表中，要诚实地记录下本周遇到的问题和困难。比如：“周五在和一个客户谈判时，对方对价格很有意见，我没能说服他。”

6.解决方案

针对遇到的问题和困难，要思考解决方案。比如：“下周我打算收集更多竞争对手的报价信息，看看能否有更有竞争力的报价方案。”

7.下周工作计划

根据本周的总结，规划下周的工作计划。比如：“下周计划重点跟进李先生和王女士，同时再开发3个新客户。”

8.实操细节

在填写周工作总结表时，要注意以下几点：

-用简洁明了的语言记录，避免冗长和复杂的句子。

-对于重要的信息，可以用粗体或颜色标记，方便下次查看。

-每次填写完毕后，保存好文档，以防丢失。

-定期回顾过去的总结，看看自己的成长和改进。

第三章分析总结数据，找出差距与不足

这周的工作完成了，但是效果怎么样？哪些地方做得好，哪些地方还需要改进？这就需要我们来分析总结数据，找出差距和不足。

1.对比目标和实际成果

拿出你的周工作计划，对照实际完成的情况，看看哪些地方达成了目标，哪些地方还有差距。比如，你计划拜访5个客户，实际上只拜访了3个，那就要分析一下原因。

2.客户反馈很重要

拜访客户后，他们的反馈怎么样？有没有对你的产品或服务提出意见？这些反馈都是宝贵的财富，能帮助你了解市场，改进产品。比如，客户说：“你们的报价太高了。”这就是一个信号，你需要在价格上做文章。

3.业务拓展的难题

在拓展业务时，你可能会遇到各种难题。比如，客户犹豫不决，或者是竞争对手的干扰。把这些难题记下来，分析原因，找出解决办法。

实操细节：

-记录每个客户的反馈，无论是好的还是坏的，都不要遗漏。

-对于业务拓展中的难题，可以和同事或上级讨论，集思广益。

-定期回顾这些数据和反馈，看看是否有所改进。

4.时间管理看出问题

你的时间管理怎么样？是不是有时候忙得焦头烂额，有时候又闲得无事可做？通过分析你的时间分配，找出效率低下的原因。比如，你可能会发现，自己在某个环节上花费了过多的时间。

5.比较竞争对手

了解一下竞争对手的情况，看看他们哪些地方做得比你好。这不仅仅是比较产品，还包括服务、价格、营销策略等各个方面。

实操细节：

-收集竞争对手的信息，可以是网络上的，也可以是行业会议上的。

-分析竞争对手的优势和劣势，找出自己可以学习和改进的地方。

6.不断调整和优化

根据分析结果，调整你的工作计划和方法。比如，如果发现某个渠道的反馈特别好，那么下周就可以多投入一些精力在这个渠道上。

第四章制定改进措施和下周计划

经过第三章的分析，发现了不少差距和不足，接下来就是要对症下药，制定改进措施，并且规划一下下周的工作计划。

1.改进措