DB13T 1335-2010 物流快运服务质量规范.pdfVIP

ICS03

A00

DB13

河北省地方标准

DB13/T1335—2010

——）

物流快运服务质量规范

2010-12-10发布2010-12-15实施

河北省质量技术监督局发布

DB13/T1335—2010

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由衡水市质量技术监督局提出。

本标准起草单位：衡水市质量技术监督局、河北邮政速递物流有限公司衡水市分公司。

本标准主要起草人：胡伟、赵保华、李铭、缑金峰。

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DB13/T1335—2010

物流快运服务质量规范

1范围

本标准规定了物流快运服务的术语和定义、基本要求和快运服务内容。

本标准适用于河北省行政区域内物流快速运输日常作业服务。

2规范性引用文件m

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

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GB/T18354—2006物流术语

YZ/T0128—2007快递服务c

3术语和定义w.

GB/T18354—2006、YZ/T0128—2007中界定的及下列术语和定义适用于本文件。

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3.1彻底延误时限f

从快运服务组织承诺的服务时限到达之时算起，到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔。

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3.2

快运b

承运方将托运方指定在特定时间内运达目地的物品，以承诺的运输时间运送到指定目的地，配送

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到目标客户手中或目标客户前往营业场所自取物品。

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4物流快运服务基本要求