工商局市场合同管理工作小结.docxVIP

工商局市场合同管理工作小结

在过去的一段时间里，我局紧紧围绕市场合同管理工作目标，以维护市场秩序、保障交易公平为出发点，积极履行职责，扎实开展各项工作，取得了一定的成效。现将我局市场合同管理工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）加强合同法规宣传培训

1.组织专题宣传活动

利用“3·15”国际消费者权益日、“4·26”知识产权宣传周等重要时间节点，通过设立咨询台、发放宣传资料、举办讲座等形式，向广大企业和消费者宣传《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规。累计发放宣传资料[X]余份，接受群众咨询[X]余人次。

在我局官方网站、微信公众号等平台开设合同法规宣传专栏，定期发布合同法规解读、典型案例分析等内容，扩大宣传覆盖面。共发布相关信息[X]条，阅读量累计达到[X]次。

2.开展企业培训

针对企业在合同签订、履行过程中存在的问题，我局组织开展了多场合同管理培训活动。邀请法律专家、业务骨干为企业负责人、合同管理人员进行授课，内容涵盖合同起草、审查、风险防范等方面。累计培训企业[X]家，培训人员[X]人次。

通过培训，提高了企业的合同法律意识和合同管理水平，增强了企业防范合同风险的能力。许多企业表示，培训内容实用性强，对企业日常经营管理有很大的帮助。

（二）强化合同监管执法

1.开展专项检查

我局定期组织开展合同格式条款专项检查，重点对房地产、汽车销售、旅游、电信等行业的合同格式条款进行审查。检查中，共出动执法人员[X]人次，检查企业[X]家，发现涉嫌违法的合同格式条款[X]条。

对发现的问题，执法人员当场下达责令整改通知书，要求企业限期整改。对拒不整改或整改不到位的企业，依法进行立案查处。共立案查处合同违法案件[X]起，罚款[X]万元，有效维护了市场交易秩序。

2.加强日常巡查

将合同监管纳入日常市场巡查范围，要求基层工商所执法人员在巡查过程中，对市场主体的合同签订、履行情况进行检查。及时发现和纠正合同违法行为，做到早发现、早处理。

通过日常巡查，累计发现合同违法行为[X]起，均已依法进行处理。同时，对企业在合同管理方面存在的问题，提出了整改建议，帮助企业规范合同管理。

（三）推进合同示范文本推广使用

1.广泛宣传推广

通过多种渠道向企业和消费者宣传合同示范文本的优点和使用方法，引导市场主体自觉使用合同示范文本。在我局办事大厅、各工商所服务窗口摆放合同示范文本，供企业和群众免费领取。

利用行业协会、商会等组织的平台，向会员企业宣传推广合同示范文本。组织召开行业座谈会，向企业介绍合同示范文本的制定背景、主要内容和使用注意事项，提高企业对合同示范文本的认知度和使用率。

2.加强指导服务

为帮助企业正确使用合同示范文本，我局安排专人负责解答企业在使用过程中遇到的问题。对一些重点企业，主动上门进行指导，帮助企业根据自身实际情况对合同示范文本进行修改和完善。

截至目前，我局已指导[X]家企业使用合同示范文本，合同签订率达到[X]%以上。通过使用合同示范文本，有效减少了合同纠纷的发生，提高了合同的履行率。

（四）建立合同纠纷调解机制

1.设立调解机构

我局在消费者权益保护科设立了合同纠纷调解中心，负责受理和调解各类合同纠纷。同时，在各工商所设立了合同纠纷调解站，形成了覆盖全区的合同纠纷调解网络。

调解中心和调解站配备了专职调解人员，具备丰富的法律知识和调解经验。为确保调解工作的顺利开展，我局还制定了合同纠纷调解工作制度和流程，规范了调解行为。

2.积极开展调解工作

对接到的合同纠纷投诉，我局调解人员及时与当事人取得联系，了解纠纷情况，积极组织调解。在调解过程中，坚持公平、公正、自愿的原则，通过耐心细致的工作，促使双方当事人达成和解协议。

今年以来，我局共受理合同纠纷投诉[X]起，成功调解[X]起，调解成功率达到[X]%，为当事人挽回经济损失[X]万元。合同纠纷调解机制的建立，为解决合同纠纷提供了一条便捷、高效的途径，得到了企业和消费者的认可。

二、工作成效

（一）市场交易秩序得到有效维护

通过加强合同监管执法，严厉打击合同违法行为，有效遏制了合同欺诈、不公平格式条款等现象的发生，维护了市场交易秩序，保障了广大企业和消费者的合法权益。市场主体的合同法律意识明显增强，合同签订和履行更加规范，市场信用环境得到进一步改善。

（二）企业合同管理水平显著提高

通过开展合同法规宣传培训和推进合同示范文本推广使用，企业对合同管理的重视程度不断提高，合同管理水平显著提升。许多企业建立了完善的合同管理制度，配备了专业的合同管理人员，合同签订、审查、履行等环节更加规范，有效降低了合同风险，提高了企业的经济效益。

（三）合同纠纷得到及时化解

合同纠纷调解机制的建立，为解决合同纠纷提供了便捷、高效的途径。通过积极开展调解工作，大量合同纠纷在萌芽