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电商业务流程介绍
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电商业务概述
电商平台建设
产品管理
营销推广
订单处理
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物流与配送
客户服务
数据分析与优化
法律合规
电商案例分析
01
电商业务概述
电商定义
电子商务是利用电子手段进行商业活动的一种形式,涵盖商品交易、服务交易和知识产权交易等。
电商特点
具有全球性、便捷性、虚拟性、交互性等特点,能够降低交易成本,提高交易效率。
电商定义与特点
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电商发展历程
萌芽期
20世纪60年代至90年代,电子商务开始萌芽,主要通过电子数据交换(EDI)进行企业间的商务活动。
发展期
20世纪90年代至21世纪初,随着
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