流程再造视角下厦门海事政务窗口管理的创新与发展.docx

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2025-05-12 发布于上海
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流程再造视角下厦门海事政务窗口管理的创新与发展

一、绪论

1.1研究背景

随着全球经济一体化进程的加速，海洋经济在各国经济发展中的地位日益凸显。海事管理作为保障海上交通安全、维护海洋环境、促进海洋经济可持续发展的重要力量，其政务服务的质量和效率直接影响着海洋经济的发展态势。海事政务窗口作为海事管理机构与行政相对人之间的重要桥梁，承担着海事行政许可、备案、确认等多项政务服务职能，是展示海事形象、提升服务水平的关键平台。

厦门，作为我国东南沿海重要的港口城市，拥有得天独厚的地理优势和丰富的海洋资源。其港口经济发达，是连接国内外市场的重要枢纽，在“一带一路”倡议中占据着关键节点位置，是21