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三级营销师练习题及答案

一、单选题（共57题，每题1分，共57分）

1.在谈判的后期,在掌握节奏方面要（）

A、慢

B、快

C、快慢结合

D、稳

正确答案：C

2.销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。

A、让步成交法

B、饥饿成交法

C、最后成交法

D、激将成交法

正确答案：A

3.在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。

A、有形性

B、移情性

C、可靠性

D、保证性

正确答案：A

4.（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。

A、利益接近法

B、服务接近法

C、反复接近法

D、赞美接近法

正确答案：D

5.在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于（）

A、纯风险

B、价格风险

C、利率风险

D、投机风险

正确答案：D

6.C类库存品种数目大但资金占用小,即C类库存品种约占库存品种总数的（）。

A、80%90%

B、5%-20%

C、60%70%

D、20%-30%

正确答案：C

7.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动的配额。

A、综合配额

B、财务配额

C、销售活动配额

D、利润配额

正确答案：C

8.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。

A、内部化理论

B、消费偏好递减理论

C、交易费用理论

D、一体化理论

正确答案：A

9.在电子邮件管理中，（）是最紧急的情况。

A、需紧急回复的邮件

B、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件

C、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件

D、应该在一个工作日以内回复的邮件

正确答案：C

10.（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的和策略。

A、疲劳轰炸策略

B、化整为零策略

C、大智若愚策略

D、浑水摸鱼策略

正确答案：D

11.（）是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法

A、理化检验法

B、现代仪器检测法

C、感官检验法

D、实际试用观察法

正确答案：A

12.首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）。

A、影响者

B、购买者

C、发起者

D、决策者

正确答案：C

13.追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。

A、一般客户

B、长期、大型客户

C、低风险客户

D、高风险客户

正确答案：B

14.()顾客既十分理智,又很重感情,在做出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。

A、软心肠型

B、防卫型

C、漠不关心型

D、干练型

正确答案：D

15.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）

A、系统性原则

B、时效性原则

C、经济效益原则

D、相关性原则

正确答案：C

16.（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。

A、差别化过程

B、简单化过程

C、专业化过程

D、标准化过程

正确答案：D

17.B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）。

A、80%-90%

B、5%-20%

C、60%-70%

D、20%-30%

正确答案：D

18.卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于（）方法

A、开价试探

B、替代试探

C、仲裁试探

D、错误试探

正确答案：D

19.谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是（）。

A、不戴不行

B、异质同色

C、同质同色

D、颜色多样

正确答案：C

20.开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（）形式。

A、展览会或展销会

B、赞助活动

C、特殊纪念活动

D、新闻发布会

正确答案：C

21.()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。

A、流程图

B、结构重整

C、蓝图技巧

D、标准跟进

正确答案：D

22.赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。

A、赞助社会慈善和福利事业

B、赞助宣传用品的制作

C、赞助文化娱乐活动

D、赞助体育运动

正确答案：B

23.对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法

A、以假设试探

B、规模购买试探

C、