DB 6101T 3175—2023居家养老护理员服务规范（排版稿）.docx

ICS03.080CCSA16

6101

西安市地方标准

DB6101/T3175—2023

居家养老护理员服务规范

2023-10-10发布2023-11-12实施

西安市市场监督管理局发布

I

DB6101/T3175—2023

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5服务内容与要求 1

6服务质量监督 4

II

DB6101/T3175—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由西安市民政局提出并归口。

本文件起草单位：西安金宝美家政服务有限公司、陕西金宝美养老产业服务有限公司、西安市莲湖区金宝美养老服务中心、西安市莲湖区三秦养老服务中心、西安市恒心社会工作服务中心、西安市莲湖区金宝美残疾人社区养老服务中心。

本文件主要起草人：薛梅、李刚毅、张宁、马颖、薛蕾、张冰瑶、何志强。本文件由西安市养老服务标准化技术委员会负责解释。

本文件首次发布。

本文件在实施中若有疑问或建议，请将咨询或修改建议等信息反馈至下列单位：单位：西安市养老服务标准化技术委员会

地址：西安市雁塔区曲江大道70号养老服务发展中心4楼

电话：029邮编：710000

1

DB6101/T3175—2023

居家养老护理员服务规范

1范围

本文件规定了居家养老护理员服务术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务质量监督的要求。本文件适用于西安市居家养老护理员服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB61/T1513—2021社区居家养老文化娱乐服务规范DB6101/T3128—2022养老服务规范助餐服务

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

居家养老服务

为老年人提供生活照料、助餐服务、助浴服务、助洁服务、助行服务、代办服务、医疗保健服务、精神慰藉服务、文化体育服务、安全守护服务、法律援助服务和慈善救助服务等居家养老服务的通称。

[来源：SB/T10944—2012，3.1，有修改]3.2

居家养老护理员

主要从事居家老年人助餐、助浴、助洁、助行、助急、代办、助医和助乐服务，依法取得职业资格，专职或兼职的服务提供人员。

4基本要求

4.1机构应与服务对象提前签订协议，明确提供服务的各项流程及要求。

4.2居家养老护理员应身体健康，无精神病史和传染性疾病。

4.3居家养老护理员应持有健康证和养老护理员职业技能等级证书。

4.4居家养老护理员应接受岗前培训，经考核合格后上岗。

4.5居家养老护理员在岗期间应佩戴工牌、衣着整洁、舒适。

4.6居家养老护理员应尊重老年人、保护老年人隐私。

5服务内容与要求

5.1助餐

2

DB6101/T3175—2023

5.1.1服务内容

应按照DB6101/T3128—2022中9.1.1、9.2.1的内容执行。

5.1.2服务要求

应按照DB6101/T3128—2022中9.1.2、9.2.2的要求执行。

5.2助浴

5.2.1服务内容

应根据老年人身体情况，选择擦浴或洗浴的方式，协助老年人洗澡。

5.2.2服务要求

开展助浴服务应按照以下要求：

a)开展助浴服务前，应评估老年人身体情况：

1)判断其当下是否适合助浴；

2)选择助浴方式，配备助浴服务人员；

3)应检查助浴场所设施设备及用品，调节室内温度，提前调试好水温。

b)开展助浴服务时：

1)动作应轻柔缓慢，时刻观察老年人状态；

2)应注意对老年人眼睛、耳朵的保护，防止进水；

3)洗浴时长应控制在20分钟以内。

c)助浴服务结束后：

1)及时为老年人补充水量，测量血压；

2)引导老年人休息，观察老年人浴后身体状况；

3)如有不适，及时上报机构并联系医生就诊。

5.3助洁

5.3.1服务内容

为老年人提供助洁服务，可包括个人卫生清洁、衣物清洁、环境清洁：

a)个人卫生清洁，包括但不限于：