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酒店员工日常行为规范.pptx

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    酒店员工日常行为规范

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    员工形象管理

    客人隐私与安全保障

    服务态度与行为准则

    合规经营与职业道德

    环境卫生与维护

    培训与考核

    01

    员工形象管理

    仪容仪表要求

    发型规范

    头发整齐、干净，不染夸张颜色，长发需束起并置于工作服帽子内。

    面部整洁

    保持面部干净，不化浓妆，不使用异味化妆品，男员工需适当修面。

    仪态端庄

    保持良好的站姿、坐姿和行走姿态，不得随意倚靠或跺脚。

    装饰品适度

    不佩戴夸张饰品，手表、戒指等需简洁大方。

    按照酒店要求穿着工作服，内衣不外露，纽扣齐全并扣好。

    穿戴规范

    穿黑色或深色皮鞋，保持光亮，袜子颜色应与工作服相协调。

    鞋子搭配

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