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2025广东中山大学附属第一医院惠亚医院院内合同人员（财务科收费处收费员）招聘1人模拟试卷含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.财务科收费处的收费员主要负责哪些工作？()

A.负责医院药品采购

B.负责医院财务核算

C.负责患者医疗费用的收取

D.负责医院物资管理

2.以下哪项不是财务科收费处收费员应具备的基本条件？()

A.具有良好的职业道德和敬业精神

B.具有财务、会计等相关专业背景

C.具备较强的沟通协调能力

D.具有计算机操作能力

3.在收费过程中，收费员遇到患者对收费有疑问时，应该怎么做？()

A.拒绝回答，避免引起纠纷

B.简单回答，不涉及具体费用计算

C.详细解释费用构成，耐心解答疑问

D.指导患者找相关部门咨询

4.收费员在工作中，如遇到患者恶意逃费，应如何处理？()

A.忽略不计，避免引起冲突

B.立即上报，按规定处理

C.与患者协商解决，尽量不涉及医院规定

D.将患者赶出收费处

5.财务科收费处的工作时间是？()

A.早上8点到下午5点

B.早上7点半到晚上9点

C.早上8点到晚上9点

D.早上7点到晚上7点

6.收费员在操作过程中，发现收费系统出现故障，应该怎么做？()

A.立即关闭系统，等待维修

B