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跨境电商平台交易风险免责协议

合同编号：__________

甲方（跨境电商平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（平台用户）：

用户名：__________

真实姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲乙双方在跨境电商平台上的交易行为，明确双方的权利和义务，以及在交易过程中可能出现的风险及责任承担问题。跨境电商行业的迅速发展，为了保障交易的安全、公平和顺利进行，特制定本协议。

2.协议目的

本协议的目的是为了保护甲乙双方的合法权益，保证跨境电商平台的正常运营，促进跨境贸易的健康发展。通过明确双方的权利和义务，以及对交易风险的免责声明和责任限制，减少潜在的纠纷和争议，提高交易的效率和质量。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“跨境电商平台”指甲方运营的，为乙方提供跨境商品交易服务的电子商务平台。

（2）“用户”指在跨境电商平台上注册并进行交易的乙方。

（3）“交易”指乙方在跨境电商平台上购买或销售商品的行为。

（4）“商品”指乙方在跨境电商平台上展示、销售或购买的各类产品。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对协议条款的理解和解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

（3）本协议中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。

三、平台服务内容

1.服务范围

（1）甲方为乙方提供跨境商品交易的平台服务，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。

（2）甲方将根据乙方的需求和平台的规则，为乙方提供个性化的服务，如推荐商品、提供促销活动等。

2.服务限制

（1）甲方有权根据法律法规、政策要求或平台运营需要，对平台服务的内容、功能、流程等进行调整和变更，但应提前通知乙方。

（2）甲方有权对乙方的交易行为进行监督和管理，如发觉乙方存在违规行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于限制交易、冻结账户、终止服务等。

四、用户的权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权在跨境电商平台上浏览商品信息、进行交易咨询、参与促销活动等。

（2）乙方有权根据自己的需求和意愿，选择购买或销售商品，并与交易对方协商交易价格、数量、质量等条款。

（3）乙方有权对自己的交易记录进行查询和核对，如发觉问题，有权及时向甲方提出异议。

2.用户义务

（1）乙方应遵守法律法规、政策要求和平台规则，不得从事违法违规的交易行为。

（2）乙方应如实提供个人信息和交易信息，保证信息的真实性、准确性和完整性。

（3）乙方应按照交易约定及时支付货款或交付商品，如逾期未履行，应承担相应的违约责任。

五、平台的权利与义务

1.平台权利

（1）甲方有权对乙方的注册信息、交易记录等进行审核和管理，如发觉乙方提供的信息不实或存在违规行为，甲方有权拒绝乙方的注册申请或终止乙方的服务资格。

（2）甲方有权根据市场情况和平台运营需要，调整平台的服务费用标准，但应提前通知乙方。

（3）甲方有权对平台上的商品信息、交易行为等进行监督和管理，如发觉违规行为，有权采取相应的措施进行处理。

2.平台义务

（1）甲方应按照法律法规、政策要求和平台规则，为乙方提供安全、稳定、便捷的跨境电商平台服务。

（2）甲方应保护乙方的个人信息和交易信息的安全，不得泄露或非法使用乙方的信息。

（3）甲方应及时处理乙方的投诉和纠纷，维护乙方的合法权益。

六、交易流程与规则

1.交易流程概述

（1）乙方在跨境电商平台上浏览商品信息，选择心仪的商品并提交订单。

（2）乙方按照订单要求支付货款，甲方收到货款后通知卖家发货。

（3）卖家按照订单要求将商品交付给物流服务商，物流服务商将商品运输至乙方指定的收货地址。

（4）乙方收到商品后进行验收，如无问题，确认收货并完成交易。

2.交易规则明细

（1）乙方在提交订单前，应仔细核对商品信息、价格、数量、收货地址等内容，保证订单信息的准确性。

（2）乙方应在规定的时间内支付货款，如逾期未支付，订单将自动取消。

（3）卖家应在收到甲方的发货通知后，及时将商品交付给物流服务商，并提供准确的物流信息。

（4）物流服务商应按照约定的时间和方式将商品运输至乙方指定的收货地址，如因物流原因导致商品延误或丢失，物流服务商应承担相应的责任。

（5）乙方在收到商品后，应及时进行验收，如发觉商品存在质量问题或与订单不符，应在规定的时间内提出异议，甲方将根据实际情况进行处理。

七、交易风险提示

1.一般性交易风险

（1）跨境电商交易可能受到国内外法律法规、政策变化的影响，导致交易无法顺利进行