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酒店物业服务协议

合同编号：__________

甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]。

乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]。

一、引言

为了规范酒店物业服务行为，保障酒店物业的正常使用和管理，维护酒店业主和使用人的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就酒店物业服务事宜达成如下协议。

二、定义与解释

1.“酒店”指位于[酒店具体地址]的酒店物业。

2.“物业服务”指乙方按照本协议约定，对酒店物业提供的公共区域清洁服务、公共设施设备维护保养服务、安全保卫服务、绿化养护服务等各项服务。

3.“公共区域”指酒店物业内除业主专有部分以外的区域，包括大堂、走廊、电梯间、楼梯间、停车场等。

4.“业主”指酒店物业的所有权人。

5.“使用人”指酒店物业的承租人、借用人等实际使用酒店物业的人。

三、物业服务范围

（一）公共区域清洁服务

1.每天对酒店大堂、走廊、电梯间、楼梯间等公共区域进行清扫、拖地、擦拭等清洁工作，保持公共区域的整洁卫生。

2.定期对公共区域的玻璃、门窗、墙壁等进行清洁和保养，保证其光洁明亮。

3.及时清理公共区域的垃圾和杂物，保持垃圾桶的清洁和无异味。

（二）公共设施设备维护保养服务

1.定期对酒店的电梯、空调、给排水系统、消防系统等公共设施设备进行巡查、维护和保养，保证其正常运行。

2.对公共设施设备的故障及时进行维修，保证不影响酒店的正常经营。

3.按照相关规定和标准，对公共设施设备进行年检和保养记录，保证其符合安全和使用要求。

（三）安全保卫服务

1.设立安全保卫岗位，配备专业的安保人员，24小时对酒店进行巡逻和监控，保证酒店的安全。

2.对进入酒店的人员和车辆进行登记和管理，防止未经授权的人员和车辆进入酒店。

3.协助公安机关处理酒店内的突发事件和安全，保障酒店业主和使用人的人身安全和财产安全。

（四）绿化养护服务

1.定期对酒店的绿化区域进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，保持绿化区域的美观和健康。

2.及时清理绿化区域内的垃圾和杂物，保持绿化环境的整洁。

3.对绿化区域内的植物进行标识和管理，保证植物的品种和数量符合酒店的要求。

（五）其他物业服务

1.协助酒店业主和使用人办理物业入住、退房等相关手续。

2.提供物业维修和保养的咨询服务。

3.协助酒店业主和使用人解决物业使用过程中遇到的问题。

四、物业服务期限

本物业服务协议的期限为[起始日期]至[结束日期]。

五、物业服务费用

（一）费用标准

1.酒店物业服务费用按照建筑面积计算，每平方米每月[具体费用金额]元。

2.酒店的业主和使用人应按照本协议约定的费用标准，向乙方支付物业服务费用。

（二）费用支付方式

1.酒店的业主和使用人应在每月[具体支付日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。

2.乙方应在收到物业服务费用后，及时向业主和使用人开具物业服务费用发票。

（三）费用调整

1.如因物业服务成本的增加或减少，需要调整物业服务费用的，乙方应提前[提前通知期限]个月通知业主和使用人，并经业主委员会或业主大会同意后，方可调整物业服务费用。

2.物业服务费用的调整幅度不得超过[调整幅度比例]。

六、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.提供物业使用相关资料，包括物业产权证明、规划设计图纸等，以便乙方更好地提供物业服务。

2.配合物业服务工作，不得妨碍乙方对酒店物业的管理和维护。

3.按照约定支付物业服务费用，不得拖欠或拒付。

（二）乙方权利与义务

1.按照约定提供物业服务，保证酒店物业的正常使用和管理。

2.对物业进行管理和维护，及时发觉和处理物业存在的问题，并向甲方报告。

3.保守物业相关秘密，不得泄露业主和使用人的个人信息和物业相关资料。

七、物业服务质量标准

（一）清洁服务标准

1.公共区域地面干净整洁，无污渍、无积水、无杂物。

2.公共区域墙面、门窗、玻璃等干净明亮，无灰尘、无污渍、无破损。

3.公共区域垃圾桶清洁无异味，垃圾及时清理。

4.公共区域的卫生间干净整洁，无异味，设施设备完好。

（二）设施设备维护保养标准

1.电梯运行正常，安全可靠，定期进行保养和检修。

2.空调系统运行正常，温度调节合理，定期进行清洗和保养。

3.给排水系统运行正常，无漏水、堵塞等现象，定期进行检查和维护。

4.消防系统运行正常，设施设备完好，定期进行检测和演练。

（三）安全保卫服务标准

1.安保人员24小时值班，巡逻到位，及时发觉和处理安全隐患。

2.对进入酒店的人员和车辆进行严格登记和管理，保证酒店的安全。

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