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医疗纠纷防范与处理考核试题（附参考答案）

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下不属于医疗纠纷定义范畴的是（）

A.患者认为医疗机构及其医务人员在医疗活动中存在医疗过错行为并造成不良后果而与医方发生的争议

B.患者对医疗服务质量不满意而与医方发生的争议

C.患者及其家属对医疗费用产生异议而与医方发生的争议

D.患者因自身疾病自然转归导致病情恶化，家属对医院治疗效果不满而产生的争议

2.医疗纠纷发生后，以下处理方式正确的是（）

A.立即与患者及其家属发生激烈争吵，维护医院尊严

B.及时向上级领导汇报，组织相关人员进行调查

C.对患者及其家属的诉求不予理睬

D.销毁相关病历资料，避免责任追究

3.以下哪项是医疗纠纷防范的关键环节（）

A.提高医疗技术水平

B.加强医患沟通

C.完善医院管理制度

D.以上都是

4.医务人员在医疗活动中应遵循的首要原则是（）

A.经济效益原则

B.保护隐私原则

C.患者利益至上原则

D.自我保护原则

5.病历书写的基本要求不包括（）

A.客观

B.真实

C.及时

D.随意修改

6.医疗事故是指（）

A.医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故

B.因不可抗力造成不良后果的

C.在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的

D.无过错输血感染造成不良后果的

7.当患者对治疗方案提出疑问时，医务人员应该（）

A.不耐烦地让患者听从安排

B.详细解释治疗方案的原理、目的、风险等，直到患者理解

C.简单敷衍几句

D.让患者自己去查阅相关资料

8.以下关于医疗告知义务的说法，错误的是（）

A.医务人员应当向患者或其家属如实告知病情、医疗措施、医疗风险等情况

B.对于一些可能会给患者带来心理压力的信息，可以不告知

C.告知义务的履行应当以患者能够理解的方式进行

D.紧急情况下，为了抢救患者生命，可以在一定程度上简化告知程序

9.医疗纠纷发生后，医患双方可以选择的解决途径不包括（）

A.协商解决

B.行政调解

C.直接向法院起诉

D.暴力解决

10.医院投诉管理部门接到投诉后，一般应在（）个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见。

A.3

B.5

C.7

D.10

11.以下哪种情况不属于医疗侵权行为（）

A.医务人员在手术中因疏忽将纱布遗留在患者体内

B.医生未经患者同意，将患者的病历资料用于科研论文发表

C.患者在医院摔倒受伤

D.护士发错药导致患者出现不良反应

12.医务人员在进行有创操作前，应向患者或其家属说明的内容不包括（）

A.操作的必要性

B.操作的过程

C.操作的费用

D.操作后可能出现的并发症及应对措施

13.医疗纠纷的预防措施中，加强医德医风建设的核心是（）

A.提高医务人员的收入

B.增强医务人员的责任感和服务意识

C.减少医疗纠纷的发生

D.提高医院的知名度

14.患者复印病历资料时，医院可以收取的费用不包括（）

A.病历复印费

B.病历邮寄费

C.病历封存费

D.材料成本费

15.以下关于医疗纠纷中证据的说法，正确的是（）

A.病历资料是医疗纠纷中最重要的证据

B.患者可以随意篡改病历资料作为证据

C.证人证言在医疗纠纷中没有作用

D.医疗纠纷中不需要证据

16.当遇到情绪激动、无理取闹的患者家属时，医务人员应该（）

A.以同样激动的情绪回应

B.耐心倾听，稳定其情绪，再进行沟通解释

C.直接报警处理

D.回避不见

17.医疗纠纷发生后，封存的病历资料一般由（）保管。

A.患者

B.患者家属

C.医疗机构

D.卫生行政部门

18.以下哪项不是医疗质量控制的重要内容（）

A.病历质量

B.手术质量

C.药品管理

D.医院环境卫生

19.医务人员在医疗活动中，应尊重患者的权利不包括（）

A.生命健康权

B.隐私权

C.自主选择权

D.不合理要求满足权

20.医疗纠纷处理过程中，需要进行医疗事故技术鉴定的，由（）负责组织鉴定工作。

A.当地卫生行政部门

B.医学会

C.法院

D.医院内部鉴定小组

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.医疗纠纷的常见原因包括（）

A.医疗技术水平有限

B.医患沟通不畅

C.医疗服务态度不佳

D.医疗费用过高

2.防范医疗纠纷的措施有（）

A.加强医务人员的业务培训

B.完善医院的管理制度

C.提高医疗服务质量

D.加强医患沟通

3.