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医院关于开展民族工作、宗教工作的情况汇报

一、工作背景与目标

随着我国社会经济的快速发展，民族交流与融合日益频繁，宗教信仰呈现多元化趋势。医院作为社会公共服务的重要窗口，承担着保障各族群众身体健康、维护社会和谐稳定的重要使命。做好民族工作和宗教工作，不仅关系到医院的服务质量和形象，更关系到民族团结、宗教和睦和社会稳定。

我院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的民族政策和宗教工作基本方针，紧紧围绕“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的民族工作主题和“保护合法、制止非法、遏制极端、抵御渗透、打击犯罪”的宗教工作原则，制定了明确的工作目标。即全面提升医院对各族群众的服务能力和水平，营造民族团结、宗教和谐的良好氛围；加强职工的民族宗教政策法规教育，提高职工的民族团结意识和宗教事务管理能力；积极参与民族团结进步创建活动，为构建和谐社会贡献力量。

二、民族工作开展情况

（一）组织领导与制度建设

1.建立健全工作机制：成立了以院长为组长、分管副院长为副组长、各科室负责人为成员的民族工作领导小组，明确了各成员的职责分工，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局。定期召开民族工作专题会议，研究解决工作中存在的问题，确保民族工作有序开展。

2.完善相关制度：制定了《医院民族工作管理制度》《少数民族患者服务规范》等一系列规章制度，明确了在医疗服务、人员管理、文化交流等方面的具体要求和工作流程。建立了少数民族患者信息登记制度，对少数民族患者的基本信息、民族习惯、宗教信仰等进行详细记录，为提供个性化服务提供依据。

（二）医疗服务保障

1.优化服务流程：在医院门诊大厅设立了少数民族服务咨询台，安排专人负责为少数民族患者提供导医、咨询等服务。开通了少数民族患者就医绿色通道，优先安排挂号、检查、治疗等，减少患者等待时间。同时，加强与医保部门的沟通协调，简化少数民族患者的医保报销手续，提高报销效率。

2.提供个性化服务：尊重少数民族的风俗习惯和宗教信仰，在饮食、住宿等方面提供相应的便利。例如，为穆斯林患者提供清真饮食，为藏族患者提供符合其宗教信仰的病房布置等。加强与少数民族患者的沟通交流，选派懂少数民族语言的医护人员为患者提供服务，确保医患沟通顺畅。

3.加强医疗质量安全管理：定期组织医护人员开展针对少数民族患者的医疗服务培训，提高医护人员的业务水平和服务能力。加强对少数民族患者的医疗质量安全监管，严格执行医疗核心制度，确保医疗安全。建立了医疗纠纷投诉处理机制，及时解决少数民族患者在就医过程中遇到的问题，维护患者的合法权益。

（三）文化交流与宣传教育

1.开展文化交流活动：积极组织开展形式多样的文化交流活动，增进各族职工之间的了解和友谊。例如，举办民族文化节、民族美食节等活动，展示各民族的文化特色和风俗习惯。定期组织各族职工开展体育比赛、文艺演出等活动，丰富职工的文化生活，营造团结和谐的工作氛围。

2.加强宣传教育工作：利用医院的宣传栏、网站、微信公众号等宣传平台，广泛宣传党的民族政策和民族团结进步知识。定期组织职工开展民族政策法规培训和民族团结教育活动，提高职工的民族团结意识和政策水平。在医院内部设置民族团结宣传标语和标识，营造浓厚的民族团结氛围。

（四）人才培养与队伍建设

1.加强少数民族医护人员培养：制定了少数民族医护人员培养计划，加大对少数民族医护人员的培养力度。通过选派少数民族医护人员到上级医院进修学习、参加学术交流活动等方式，提高他们的业务水平和综合素质。同时，积极引进少数民族专业技术人才，充实医院的人才队伍。

2.提高全体职工的民族工作能力：定期组织全体职工开展民族工作培训，学习民族政策法规、民族文化知识和沟通技巧等内容。通过培训，使职工了解少数民族的风俗习惯和宗教信仰，掌握与少数民族患者沟通交流的方法和技巧，提高职工的民族工作能力和服务水平。

三、宗教工作开展情况

（一）政策学习与宣传

1.组织职工学习宗教政策法规：定期组织职工学习《宗教事务条例》等相关政策法规，邀请宗教事务部门的专家进行专题讲座，使职工了解宗教工作的基本方针和政策要求，增强职工的宗教政策法规意识。

2.加强宗教知识宣传：通过医院的宣传平台，向职工和患者宣传正确的宗教知识和科学的世界观、人生观、价值观。引导职工和患者树立正确的宗教观，远离非法宗教活动和宗教极端思想。

（二）规范宗教活动管理

1.明确管理原则：坚持宗教与医疗分离的原则，严禁在医院内进行传教、举行宗教仪式等宗教活动。加强对医院内部宗教活动的管理，建立健全宗教活动报告制度，任何单位和个人不得擅自组织宗教活动。

2.加强监督检查：定期对医院的宗教活动情况进行监督检查，及时发现和处理违规行为。加强对医院周边宗教场所的监测和管理，防止非法宗教活动