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2025年4月北京门头沟区龙泉镇城市协管员招聘1人模拟试卷含答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于城市协管员的工作职责？()

A.社区治安巡逻

B.城市环境卫生管理

C.从事教学工作

D.社区居民纠纷调解

2.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.严重交通拥堵

C.社区居民发生纠纷

D.天气预报显示明天晴朗

3.在城市协管员培训中，以下哪项内容不是重点？()

A.法律法规知识

B.心理健康教育

C.消防安全知识

D.公文写作技巧

4.在处理社区居民投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.主动沟通

C.忽视问题

D.诚恳道歉

5.以下哪项措施有助于提高城市协管员的工作效率？()

A.减少培训时间

B.增加工作强度

C.优化工作流程

D.降低工作要求

6.在社区活动中，以下哪种方式最能调动居民的积极性？()

A.单方面决定活动内容

B.发放宣传资料

C.邀请居民参与策划

D.强制参加活动

7.以下哪种行为可能违反城市协管员的工作纪律？()

A.严格遵守工作时间

B.私下接受礼品

C.正确处理居民投诉

D.积极参加培训

8.在城市协管员的工作中，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.仅用口头沟通

B.仅用书面沟通

C.口头和书面相结合

D.不主动沟通

9.以下哪种情况不属于城市协管员需要上报的情况？()

A.发现社区安全隐患

B.社区居民发生打架斗殴

C.天气预报显示明天有小雨

D.社区居民反映供水问题

二、多选题(共5题)

10.城市协管员在执行巡逻任务时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.社区居民发生纠纷

C.火灾报警系统误报

D.社区居民反映停电问题

11.城市协管员在处理社区居民投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.忽视投诉者情绪

D.积极寻求解决方案

12.以下哪些因素会影响城市协管员的工作效率？()

A.工作任务量

B.工作环境

C.个人能力

D.社区居民配合度

13.城市协管员在培训中需要掌握哪些基本技能？()

A.法律法规知识

B.沟通技巧

C.应急处理能力

D.公文写作

14.以下哪些措施有助于提高社区居民对城市协管员工作的满意度？()

A.定期开展社区活动

B.提高工作效率

C.主动了解居民需求

D.加强与居民的沟通

三、填空题(共5题)

15.城市协管员在执行巡逻任务时，应记录以下信息：巡逻路线、巡逻时间、发现的问题、以及。

16.当发现社区内有居民违反消防规定时，城市协管员应立即采取措施，包括。

17.城市协管员在处理居民投诉时，应当首先。

18.城市协管员在培训期间，应重点学习的内容包括。

19.城市协管员在工作中，如遇到无法解决的问题，应及时。

四、判断题(共5题)

20.城市协管员可以接受社区居民的私人礼物。()

A.正确B.错误

21.城市协管员在遇到居民紧急求助时，应当优先处理。()

A.正确B.错误

22.城市协管员可以自行决定社区活动的具体内容。()

A.正确B.错误

23.城市协管员在巡逻时可以携带私人手机，以便与家人联系。()

A.正确B.错误

24.城市协管员在执行任务时，发现的问题必须立即上报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要描述城市协管员在社区治安巡逻中的主要职责。

26.如果社区居民反映小区内存在流浪动物，城市协管员应该如何处理？

27.在城市协管员的工作中，如何有效进行社区宣传和教育工作？

28.在城市协管员的工作中，如何处理居民之间的邻里纠纷？

29.城市协管员在遇到突发公共卫生事件时，应当采取哪些措施？

2025年4月北京门头沟区龙泉镇城市协管员招聘1人模拟试卷含答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】城市协管员主要负责城市社区的治安、卫生和居民服务等工作，教学工作不属于其职责范围。

2.【答案】D

【解析】天气预报显示明天晴朗属于日常信息，不属于紧急情况。

3.【答案】D

【解析】公文写作技巧对于城市协管员来说是辅助技能，而