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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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售后协议书双方售后合作协议(2025版)

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方基本信息

1.2协议乙方基本信息

2.协议目的与原则

2.1协议目的

2.2协议原则

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务标准

3.3售后服务流程

4.售后服务期限

4.1售后服务起始时间

4.2售后服务结束时间

5.售后服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用结算方式

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3违约责任

7.知识产权条款

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任追究

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同变更与补充

11.1合同变更条件

11.2合同补充方式

11.3合同变更效力

12.其他约定事项

12.1合同附件

12.2通知与送达

12.3不可抗力

13.合同生效日期

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方基本信息

1.1.1甲方名称：__________

1.1.2甲方地址：__________

1.1.3甲方法定代表人：__________

1.1.4甲方联系方式：__________

1.2协议乙方基本信息

1.2.1乙方名称：__________

1.2.2乙方地址：__________

1.2.3乙方法定代表人：__________

1.2.4乙方联系方式：__________

2.协议目的与原则

2.1协议目的

2.1.1明确双方在售后服务方面的权利与义务。

2.1.2提高产品售后服务质量，保障消费者权益。

2.2协议原则

2.2.1合法合规原则

2.2.2公平公正原则

2.2.3诚实信用原则

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

3.1.1产品售出后，在规定的保修期内，因产品本身质量问题产生的维修、更换、退货等售后服务。

3.1.2产品售出后，因使用不当、保养不当等原因导致的非质量问题，乙方提供的咨询、指导、维修等服务。

3.2售后服务标准

3.2.1维修时间：自接到维修通知之日起，乙方应在____个工作日内完成维修。

3.2.2维修质量：乙方应确保维修后的产品符合原产品质量标准。

3.3售后服务流程

3.3.1甲方发现产品存在质量问题，应立即向乙方反映，并提供相关证据。

3.3.2乙方接到反映后，应及时核实情况，并在____小时内给予答复。

3.3.3乙方根据核实情况，制定维修方案，并通知甲方。

3.3.4甲方按照乙方要求，将产品送至指定维修点。

3.3.5乙方完成维修后，通知甲方取回产品。

4.售后服务期限

4.1售后服务起始时间

4.1.1自产品售出之日起，保修期限为____个月。

4.2售后服务结束时间

4.2.1自产品售出之日起，保修期限届满后，乙方仍提供咨询服务，但不再承担维修、更换、退货等售后服务。

5.售后服务费用

5.1费用计算方式

5.1.1维修费用：根据维修项目及所需配件费用计算。

5.1.2配件费用：按照市场价计算。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方在维修前，需预付维修费用。

5.2.2乙方在维修完成后，甲方需支付剩余维修费用。

5.3费用结算方式

5.3.1甲方在支付费用时，应提供有效支付凭证。

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.1.1本合同中涉及的保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。

6.2保密义务

6.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

6.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

7.知识产权条款

7.1知识产权归属

7.1.1本合同中涉及的技术、设计、图纸等知识产权归乙方所有。

7.2知识产权使用

7.2.1甲方在履行本合同时，应遵守乙方知识产权的有关规定。

7.3违约责任

7.3.1如甲方违反知识产权使用规定，导致乙方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按时支付售后服