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大学生入职常识

第一节角色认知与角色转换第二节职业形象与人际关系第三节职业着装与职场礼仪目录第四节再见，我的大学

第一节角色认知与角色转换01角色认知02角色转换

一、角色认知雇员角色，就是作为雇员所要担任的角色。雇员角色是由个人在职场中的特定位置来决定的，是在职场中身份、地位、责任、权利与义务及规范的整体体现。雇员角色的含义

一、角色认知学生角色的权利主要是受教育的权利；而雇员角色的权利则是依法行使职权及获取薪酬等权利。角色权利不同学生角色是一个接受教育、储备知识、武装思想、健全体质与人格、积聚能量的过程。而雇员角色的责任是运用知识、经验、智慧与技能为社会服务，完成具体的工作，履行具体的职责，从而对社会有所贡献。角色义务不同学生角色规范是从培养、教育的角度出发，引导学生德、智、体全面发展。社会赋予雇员角色的规范与行为模式，则因职业的不同而不同。角色规范不同学生角色与雇员角色的对比认识

二、角色转换获取角色对大学生而言，所谓获取雇员角色，就是择业。承担角色承担角色包括形式上的承担和实质上的胜任。（一）角色转换的过程

二、角色转换角色转换的障碍（二）角色转换的障碍自我封闭眼高手低心浮气躁自负与自卑想赢怕输被动忙乱

自我封闭刚刚踏上工作岗位的毕业生因为没有充分的心理准备和人际交往的成功经验，当感觉到人际关系复杂、与人交往困难的时候，如果不能冷静、积极地面对，可能会因畏惧人际交往而陷入自我封闭的误区。这种自我封闭的心理又反过来进一步影响人际关系的协调，影响对工作岗位的适应，使自己更加陷入困境。

眼高手低刚毕业的大学生个人理想和主观愿望很高，不屑于从身边的琐碎小事做起，但由于缺乏知识、能力和责任感，并不能胜任分派的工作。

刚毕业的大学生常常会好高骛远，也妨碍了角色的顺利转换。心浮气躁

自负与自卑刚刚步入工作岗位的大学生，不仅带着美好的憧憬，而且会有些自命不凡，目空一切，这个阶段毕业生处于自负的心理状态。但是因为心理准备不足，工作上遇到挫折后，就会变得灰心丧气，认为自己好像什么事情也不会做，什么事情也做不成，这一阶段的毕业生又转入极度自卑的心理状态。调节情绪

想赢怕输大学生不喜欢传统的论资排辈，而是希望到一个鼓励竞争的环境中，认为只有竞争才能体现公平，才会有脱颖而出的机会。但是一旦真正面对竞争，毕业生又往往心存畏惧，担心表现不好，害怕失败，害怕给领导和同事留下不良的印象等。

被动忙乱大学生刚开始做第一份工作时，都会制订一个完美的计划，但是往往没过多久就遇到了阻碍。因为既要集中精力工作，又要学习各种新知识，结识新人，早出晚归，努力表现，给雇主留下一个良好印象，势必会身心疲惫。又由于知识、经验、方法、技巧等条件的限制，许多计划常常落空，变化总比计划多。

角色转换的建议（三）运用技巧，学会沟通控制情绪谦虚认真，开个好头平衡心态勇挑重担，乐于奉献观察思考，发现问题重视培训，不断学习多做小事，熟悉岗位角色转换的建议

第一，控制情绪。初涉职场，控制情绪是首先应该学会的。心理学研究告诉我们，刚步入工作岗位，一般人的情绪波动都会很明显，起初是安乐，然后由迷惑、自卑、挫折、烦恼、沮丧逐渐过渡到重新认识、定位、调整、适应，最后完成职业角色的转变。第二，平衡心态。一要摆正自己的位置，二要充满信心。

塑造阳光心态心态到底具有多大的力量呢？有一个教授找了九个人进行实验。他把他们带到一间黑屋子里，说：“你们九个人听我的指挥，走过脚下这座曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去。不过掉下去也没关系，底下就是一点水。”九个人听明白了，摸索着都走过去了。然后，教授打开了一盏黄灯。透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，还有几条在蠕动的鳄鱼。他们吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授在桥那端又问：“现在谁敢走回来？”没人敢走了。教授接着说：“你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。”他诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，过桥的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步，就再也不敢向前了。教授于是打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。于是，绝大多数人都不怕了，几个人都快速地走过来了。最后只有一个人不敢走，教授问他：“你怎么回事？”这个人说：“我担心网不结实。”这个实验揭示的原理是心态影响能力。

第三，观察思考，发现问题。只有善于观察，才能发现问题，并运用自己所学的知识努力实践，最后解决问题；只有勤于思考，才会在工作中形成自己的见解，并逐步具备独立开展工作的能力，更好地承担角色责任。第四，多做小事，熟悉岗位。走上工作岗位，需要完成的工作总是有大有小，既有很重要的大事，也有微不足道甚至鸡毛蒜皮的小