技能鉴定生活服务类-二级企业人力资源管理师真题库_44.docxVIP

技能鉴定生活服务类-二级企业人力资源管理师真题库_44

1、简答题

面试的基本程序

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参考解析：（一）面试的准备阶段1、（江南博哥）制定面试指南：（1）面试团队的组建；（2）面试准备；（3）面试提问分工和顺序；（4）面试提问技巧；（5）面试评分方法。2、准备面试问题：（1）确定岗位才能的构成和比重；（2）提出面试问题。3、评估方式确定：（1）确定面试问题的评估方式和标准；（2）确定面试评分表。4、培训面试考官。（二）面试的实施阶段1、关系建立阶段:面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。常用的是一些封闭性问题。2、导入阶段：面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目，比如自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪，常用的是一些开放性问题。3、核心阶段：面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，主要采用的是一些行为性问题。4、确认阶段：面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认，常用的是一些开放性问题，尽量避免使用封闭性问题。5、结束阶段：在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否还有问题要问，是否还有什么事项需要加以补充说明。常用的问题有行为性问题和开放性问题。（三）面试的总结阶段1、综合面试结果：综合评价；面试结论。2、面试结果的反馈：（1）了解双方更具体的要求；（2）关于合同的签订；（3）对未被录用者的信息反馈。3、面试结果的存档。（四）面试的评价阶段

2、简答题

选择心理测验方法时应考虑的因素

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参考解析：（一）时间测验的时间过长，容易引起被测者的疲劳和反感，影响测验结果的稳定性和有效性。而且，测验时间过长，容易给测验的具体实施带来困难。（二）费用以最低的投人取得最好的效果，当然是测验方法选用应该追求的目标。（三）实施有些测验实施烦琐，从测验环境的布置、施测、记分到结果的解释与评价都必须有受过专门训练的人员参加，才能有效地应用。有些测验则简单明快，除了结果的解释与评价需要专门人员参加外，其他步骤可以交由一般人员完成。很显然，除非专业人员足够，否则还是采用简单并易于执行的测验为宜。（四）表面效度所谓表面效度并不是指测验实际所测量的是什么，而是指测验看起来是什么。（五）测验结果有多种情况：一些测验结果必须由专家来解释或应用；另一些测验结果所提供的各项事实，可能任何人都能理解；还有一些测验结果因资料有限，仅能应用一次；而另一些精密的测验结果，提供的资料可解答许多问题，并具有永久性。这些测验结果的不同特点，都值得选用测验方法时加以注意。

3、简答题

心理测验的特点

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参考解析：心理测验根据抽样原则制作测验材料，经标准化程序来间接测量职业能力、能力倾向、兴趣、人格（性格）等个性特点及差异。其主要特点在于：1.代表性。心理测验并不要求，也无法做到对个体心理特征各方面均进行全面的测定，它只是通过测查少数经过科学选择的代表性样本行为，来推断个体的整体心理特征。2.间接性。心理测验的对象为个体的职业能力、能力倾向、兴趣、人格特征等心理属性，并非客观的物理属性，也并非人的外显行为和浅层次的知识经验，而是潜在的、深层次的、主观的个性特点，一般无法直接获得，只能通过个体对于特定测验项目的外在行为反应来推断。3.相对性。在对人的行为进行比较时，没有绝对的标准，也没有绝对零点，只有一个连续的行为序列。

4、简答题

职业心理测验的种类

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参考解析：（一）学业成就测验学业成就测验是对经过训练所获得的某种知识、技能和成就的一种测验方法，其研究的对象是比较明确的、相对限定的范围内的学习结果。（二）职业兴趣测验职业兴趣测验主要测查人在职业选择时的价值取向，目前大量应用于职业咨询、职业指导中。（三）职业能力测验职业能力测验是通过测量个体的非生活经验积累而形成的能力来预测被测者在某一职业领域的发展潜能。职业能力测验可以划分为一般能力（智力）测验和特殊能力（能力倾向）测验。（四）职业人格测验人格测验也即个性测验，它是对人的稳定态度和习惯化的行为方式的测验。（五）投射测验投射测验是指给被测者提供一些意义不明确的刺激图形，让被测者在完全不受限制的情形下，自由作出反应，使其在不知不觉中表