2025年商场促销活动的总结(三).pptxVIP

2025年商场促销活动的总结(三)汇报人：XXX2025-X-X

目录1.促销活动概述

2.活动策略与执行

3.宣传推广

4.顾客反馈与满意度

5.销售数据与分析

6.财务状况

7.总结与展望

01促销活动概述

活动背景市场分析根据2025年市场调研，消费者对购物体验的要求不断提高，商场需通过促销活动吸引更多客流，提升市场份额。数据显示，去年同期的商场客流量较前年同期增长了15%。季节因素进入2025年第四季度，天气逐渐转凉，消费者购物需求有所增加。结合季节性消费特点，商场决定在11月举办大型促销活动，以应对即将到来的购物高峰期。竞争对手近期周边商场纷纷推出各类促销活动，为争夺市场份额，本商场需在活动策划上更具吸引力。据分析，竞争对手的平均促销活动时长为5周，本商场决定延长活动周期至6周，以提升竞争力。

活动目标提升客流通过精心策划的促销活动，预期吸引至少30%的新顾客，提升商场日客流量至3万人次，同比增长20%。促进销售活动期间，预计商品销售额将达到1000万元，同比增长15%，通过折扣和满减活动激发顾客消费欲望。品牌曝光活动期间，预计通过线上线下渠道曝光品牌100万次，提高品牌知名度和美誉度，提升顾客对商场的忠诚度。

活动时间与地点活动时间本次促销活动将于2025年11月1日至11月30日举行，为期一个月，旨在抓住秋季购物高峰期，吸引更多消费者参与。活动地点活动将在本商场一层至三层全面展开，覆盖所有品牌专柜及餐饮区域，确保顾客在购物的同时享受多样化的消费体验。特殊时段特别安排周末及节假日为活动高峰期，届时将延长营业时间至晚22点，并增设夜间特色表演，以增加顾客的停留时间，提升活动氛围。

02活动策略与执行

促销手段折扣优惠活动期间，全场商品享受8折优惠，部分热销品牌及新品更有5折起售，预计将吸引大量顾客前来抢购。满减活动顾客消费满300元即可参与满减活动，满500减100，满1000减200，以此类推，刺激顾客增加购物金额。赠品促销购物满一定金额即可获得精美赠品，如购物满500元赠送价值100元的礼品，提升顾客的购物满意度。

执行流程前期准备活动前一个月开始，完成活动策划、物料制作、人员培训等工作，确保活动顺利进行。包括设计海报、制定促销规则、培训销售人员等，确保每位员工都能熟练执行活动流程。活动启动活动当天，举行盛大的启动仪式，邀请媒体和合作伙伴出席，同时开启线上线下同步宣传，确保活动信息迅速覆盖目标顾客群体。活动启动后，现场气氛热烈，顾客参与度高。现场执行活动期间，现场设有专门的顾客服务台和咨询区，解答顾客疑问，并安排志愿者维持秩序。同时，对促销员进行实时监控，确保活动规则得到严格执行，提升顾客购物体验。

人员安排团队组建成立活动筹备小组，包括项目负责人、策划团队、执行团队和客服团队，确保各环节高效协作。团队成员共30人，涵盖市场营销、销售管理、客户服务等专业背景。人员培训对参与活动的员工进行专项培训，包括活动规则、顾客服务技巧、突发事件应对等，确保每位员工都能提供专业的服务。培训覆盖所有一线员工，共计100余人次。值班安排活动期间实行24小时值班制度，确保活动的连续性和稳定性。值班人员由各部门负责人及资深员工担任，确保在活动过程中能够及时响应各类问题。

03宣传推广

线上宣传社交媒体利用微信、微博等社交平台进行活动预热，发布活动信息、优惠内容和互动话题，预计活动前一个月内将发布20篇以上相关内容，覆盖粉丝量超过50万。电商平台与主流电商平台合作，开展线上促销活动，通过优惠券、秒杀等手段吸引用户，活动期间预计线上销售额将占总销售额的30%。网络广告在搜索引擎、生活服务类APP等平台投放广告，精准定位目标消费者，活动期间投放广告费用预计30万元，预计覆盖潜在顾客100万人次。

线下宣传户外广告在主要交通枢纽、商圈周边设置大型户外广告牌，活动前一个月开始投放，预计覆盖每日超过10万次人流，提升活动知名度。传单派发在商场周边及人流量大的区域派发活动传单，预计发放传单20万份，覆盖周边3公里范围内的潜在顾客。合作商家与周边商家合作，在其店铺内展示活动海报，并通过联合促销活动吸引顾客到访，预计合作商家将达到50家，覆盖目标顾客群体更广。

合作媒体地方媒体与本地电视台、广播电台、报纸等传统媒体合作，通过新闻发布、广告投放等方式，预计覆盖本地受众超过200万人次。网络媒体与知名网络媒体、生活服务平台合作，包括门户网站、时尚生活类网站等，预计通过线上渠道触达的潜在顾客将达到500万人次。社交媒体与微博、抖音等社交媒体大V合作，通过话题挑战、直播互动等形式，预计活动相关话题的曝光量将超过1000万次，吸引更多年轻消费者关注。

04顾客反馈与满意度

顾客满意度调查满意度评分通过问卷调查和现场访谈，收集顾客对活动的满意度评