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2025年版消费者权益保护法题库及答案

一、选择题

1.2025年版《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者自收到商品之日起（）内要求退货的，经营者应当予以退货。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

答案：A

解析：根据2025年版《消费者权益保护法》规定，消费者自收到商品之日起七日内要求退货的，经营者应当予以退货，所以选A。

2.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者的（）。

A.安全保障权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：A

解析：安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，符合题干描述，所以选A。

3.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

A.3日

B.7日

C.10日

D.15日

答案：B

解析：按照2025年版《消费者权益保护法》，经营者采用网络、电视等方式销售商品，消费者有7日无理由退货权，所以选B。

4.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关

B.司法机关

C.社会团体

D.企业法人

答案：C

解析：消费者协会是依法成立的社会团体，对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益，并非行政机关、司法机关或企业法人，所以选C。

5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

答案：C

解析：2025年版《消费者权益保护法》规定，经营者欺诈行为应按消费者要求增加赔偿，增加赔偿金额为价款或费用的三倍，不足五百元按五百元算，所以选C。

6.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者。

A.5个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

答案：B

解析：根据法律规定，有关行政部门收到消费者投诉后，应在7个工作日内处理并告知消费者，所以选B。

7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（）。

A.促销活动

B.强制交易行为

C.售后服务

D.广告宣传

答案：B

解析：公平交易权赋予消费者拒绝经营者强制交易行为的权利，所以选B。

8.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

解析：因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为2年，从当事人知道或应当知道权益受损时起算，所以选B。

9.下列不属于消费者协会职能的是（）。

A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

C.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

D.向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式

E.为经营者提供商业信息和营销策略

答案：E

解析：消费者协会的职能主要围绕保护消费者权益，为经营者提供商业信息和营销策略不属于其职能范畴，所以选E。

10.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

A.原企业的主管部门

B.分立、合并后的企业

C.工商行政管理部门

D.消费者协会

答案：B

解析：根据法律规定，原企业分立、合并的，消费者可向分立、合并后的企业要求赔偿，所以选B。

二、填空题

1.2025年版《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作（）或者引人误解的宣传。

答案：虚假

解析：经营者提供商品或服务信息应真实全面，不能作虚假或引人误解的宣传，以保障消费者的知情权。

2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行（）的权利。

答案：监督

解析：消费者有权对商品、服务及保护自身权益工作进行监督，这有助于促使经营者规范经营，维护市场秩序。

3.