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2025年职业道德与职业素养知识竞赛试题及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.职业道德的核心是（）

A.服务群众

B.爱岗敬业

C.办事公道

D.奉献社会

答案：B。爱岗敬业是职业道德的核心和基础。它要求从业者热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责。服务群众是职业道德的重要要求；办事公道是处理职业内外关系的重要行为准则；奉献社会是职业道德的最高境界。

2.下列不属于职业素养范畴的是（）

A.专业技能

B.职业态度

C.工作经验

D.个人兴趣

答案：D。职业素养包括职业技能（专业技能）、职业态度、职业习惯等方面。工作经验也是职业素养的一部分，它能提升从业者在工作中的应对能力和解决问题的能力。而个人兴趣是个人对事物的喜好倾向，不一定与职业相关，不属于职业素养的范畴。

3.职业活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A.着装华贵

B.鞋袜搭配合理

C.饰品俏丽

D.发型突出个性

答案：B。仪表端庄要求从业者着装得体、整洁，鞋袜搭配合理。着装华贵可能不符合工作场合的实际需求，过于奢华；饰品俏丽容易分散他人注意力，不符合职业形象；发型突出个性也可能不符合职业规范，应该简洁、大方、得体。

4.以下哪种行为体现了良好的职业责任感（）

A.遇到问题总是推诿给别人

B.对工作任务敷衍了事

C.主动承担工作中的失误并积极解决

D.只关注自己的利益，不顾团队利益

答案：C。良好的职业责任感要求从业者对工作认真负责，遇到问题不推诿，主动承担责任并积极解决。A选项遇到问题推诿给别人是缺乏责任感的表现；B选项对工作任务敷衍了事也是不负责任的行为；D选项只关注自己利益，不顾团队利益，违背了团队合作和职业责任的要求。

5.职业纪律具有的特点是（）

A.一定的强制性

B.一定的弹性

C.一定的自我约束性

D.一定的随意性

答案：A。职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，具有一定的强制性。它不像法律那样具有绝对的强制力，但也是从业者必须遵守的规定，不具有弹性和随意性。自我约束性是职业纪律的一种内在要求，但不是其特点的表述重点。

6.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损于本企业形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

答案：D。对待上门投诉的顾客，应把这当作改进工作、纠正错误的机会，认真倾听顾客的意见和诉求，积极解决问题。A选项尽量避免与顾客碰面是逃避问题的表现；B选项冷处理不利于问题的解决，还可能会激化矛盾；C选项只考虑赔偿而不解决根本问题，不能真正处理好投诉。

7.下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）

A.诚实守信与经济发展相矛盾

B.诚实守信是市场经济应有的法则

C.是否诚实守信要视具体对象而定

D.诚实守信应以追求利益最大化为准则

答案：B。诚实守信是市场经济应有的法则，是市场经济健康发展的基石。在市场经济中，只有诚实守信，才能建立良好的市场秩序，促进经济的发展。A选项诚实守信与经济发展并不矛盾，相反，它是经济发展的保障；C选项诚实守信是一种基本的道德准则，不应视具体对象而定；D选项诚实守信不能以追求利益最大化为准则，它是一种道德规范，要求从业者在任何情况下都要遵守。

8.以下不属于职业理想特点的是（）

A.社会性

B.时代性

C.发展性

D.随意性

答案：D。职业理想具有社会性，它受到社会环境和社会需求的影响；具有时代性，不同时代的职业理想会有所不同；具有发展性，随着个人的成长和社会的变化，职业理想也会发生变化。而随意性不符合职业理想的特点，职业理想是基于个人的兴趣、能力和社会需求等因素形成的，具有一定的稳定性和方向性。

9.团结协作的基础和前提是（）

A.互相学习

B.互相尊重

C.互相竞争

D.互相监督

答案：B。互相尊重是团结协作的基础和前提。只有相互尊重对方的意见、个性、劳动成果等，才能建立良好的合作关系。互相学习是团结协作中提升团队能力的方式；互相竞争在一定程度上可以促进团队发展，但不是团结协作的基础；互相监督是保证团队工作质量的手段。

10.在职业活动中，主张个人利益高于他人利益和集体利益的思想属于（）

A.极端个人主义

B.合理利己主义

C.客观唯心主义

D.主观唯心主义

答案：A。极端个人主义强调个人利益至上，将个人利益置于他人利益和集体利益之上，不惜损害他人和集体的利益来满足自己的私欲。合理利己主义虽然也注重个人利益，但并不排斥他人和集体利益，强调在不损害他人利益