影城值班经理培训.pptx

影城值班经理培训

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目录

岗位职责与要求

影城运营管理知识

客户服务技巧提升

现场管理能力培养

票务管理及促销活动策划

影城设备设施维护管理

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岗位职责与要求

值班经理角色定位

影城运营的直接责任人

值班经理是影城日常运营的直接负责人，需要全面掌控影城的运营情况。

服务团队的领导者

应急处理的第一人

值班经理负责管理影城的服务团队，包括员工调度、培训、考核等。

值班经理是影城应急处理的第一人，负责应对突发事件，保障影城运营安全。

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运营管理

负责影城的日常运营管理工作，包括票房销售、场地管理、设备维护等。

员工管理

负责员工的招聘、培训、考核和激励等工作，提高员工