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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

售后服务委托协议(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1协议定义

1.2术语解释

2.双方基本信息

2.1委托方信息

2.2受托方信息

3.售后服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务期限

4.服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务交付

5.1交付方式

5.2交付时间

5.3交付地点

6.质量保证

6.1质量标准

6.2质量检验

6.3质量责任

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更通知

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：其他相关文件

13.其他条款

13.1法律适用

13.2通知方式

13.3合同份数

14.签署与生效

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1协议定义

1.1.1本协议所称“售后服务”指委托方产品或服务在交付使用后，因正常使用过程中出现的问题，由受托方提供的技术支持、维修、更换等保障服务。

1.1.2本协议所称“委托方”指购买并使用受托方产品或服务的客户。

1.1.3本协议所称“受托方”指提供售后服务的一方。

1.2术语解释

1.2.1“服务范围”指本协议中约定的受托方应提供的服务内容。

1.2.2“服务标准”指受托方在提供服务过程中应达到的质量和服务水平。

1.2.3“服务期限”指本协议约定的售后服务有效期限。

2.双方基本信息

2.1委托方信息

2.1.1委托方名称：

2.1.2委托方地址：

2.1.3联系人：

2.1.4联系电话：

2.2受托方信息

2.2.1受托方名称：

2.2.2受托方地址：

2.2.3联系人：

2.2.4联系电话：

3.售后服务内容

3.1服务范围

3.1.1受托方应提供产品使用说明、操作指南等服务。

3.1.2受托方应提供产品维修、更换零部件等服务。

3.1.3受托方应提供产品技术支持、故障排除等服务。

3.2服务标准

3.2.1受托方应在接到委托方报修后24小时内响应。

3.2.2受托方应确保维修服务在约定的时间内完成。

3.2.3受托方应保证维修后的产品性能达到原厂标准。

3.3服务期限

3.3.1本协议约定的售后服务期限为自产品交付之日起一年。

4.服务费用

4.1费用计算方式

4.1.1服务费用按照受托方提供的收费标准执行。

4.1.2受托方有权根据市场行情调整收费标准，并提前通知委托方。

4.2费用支付方式

4.2.1委托方应按照受托方开具的发票支付服务费用。

4.2.2服务费用支付期限为服务完成后30日内。

4.3费用调整机制

4.3.1若因国家政策调整导致费用变化，受托方有权按调整后的标准收取费用。

5.服务交付

5.1交付方式

5.1.1受托方可通过电话、网络、现场等多种方式提供售后服务。

5.2交付时间

5.2.1受托方应在接到委托方报修后24小时内安排服务人员上门服务。

5.3交付地点

5.3.1委托方指定的产品所在地或受托方指定的维修点。

6.