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系统升级合同协议

?甲方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有[现有系统名称]系统（以下简称现有系统），为了提升系统性能、功能及安全性，甲方拟对该系统进行升级；乙方具备系统升级的专业技术和能力。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行系统升级事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.升级内容

乙方负责对甲方的[现有系统名称]系统进行全面升级，具体升级内容包括但不限于：

功能增强：在现有系统基础上，增加[列举具体新增功能，如客户关系管理模块中增加智能客户分类功能、订单管理模块中增加订单自动提醒功能等]功能，以满足甲方日益增长的业务需求。

性能优化：优化系统架构，提升系统响应速度和处理能力，确保在高并发情况下系统的稳定性和流畅性，具体指标为系统平均响应时间缩短至[x]秒以内，支持同时在线用户数达到[x]人以上。

安全升级：对系统进行安全漏洞扫描和修复，增强系统的安全防护机制，防止数据泄露、恶意攻击等安全风险，确保系统符合国家相关安全标准和行业最佳实践。

2.升级范围

本次系统升级涵盖甲方[现有系统名称]系统的所有模块，包括但不限于[详细列举系统包含的各个模块，如用户管理模块、财务管理模块、库存管理模块等]，确保各模块之间的兼容性和协同性。

3.升级后系统要求

升级后的系统应具备以下特性：

稳定性：在正常运行情况下，系统无故障时间应达到每月不少于[x]小时，确保甲方业务不受系统故障影响。

兼容性：与甲方现有的其他业务系统（如[列举其他相关业务系统名称]）能够无缝对接，数据交互准确无误。

易用性：界面设计简洁直观，操作流程便捷高效，易于甲方操作人员使用和维护。

二、权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的系统升级工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

在系统升级过程中，有权要求乙方对升级方案进行调整和优化，以满足甲方的实际需求。

有权在系统升级完成后，按照本协议的约定对升级后的系统进行验收。

2.义务

向乙方提供与系统升级相关的详细资料和信息，包括但不限于现有系统的技术文档、业务流程、数据备份等，确保乙方能够全面了解系统现状，为升级工作提供准确依据。

协助乙方协调与甲方内部其他部门或相关系统的对接工作，确保升级工作顺利进行。

按照本协议的约定向乙方支付系统升级费用。

在系统升级期间，安排专人配合乙方工作，及时处理乙方提出的问题和需求。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议的约定提供系统升级所需的资料和信息。

根据系统升级工作的需要，有权要求甲方协助协调相关事宜。

在甲方未按照本协议约定支付费用时，有权暂停系统升级工作，并要求甲方支付相应费用及违约金。

2.义务

按照本协议约定的升级内容、范围和要求，制定详细的系统升级方案，并提交甲方审核。在甲方审核通过后，严格按照升级方案进行系统升级工作。

组建专业的项目团队，配备经验丰富的技术人员负责系统升级工作，确保项目团队具备完成系统升级任务所需的技术能力和专业知识。

在系统升级过程中，定期向甲方汇报工作进展情况，及时沟通解决升级过程中出现的问题和风险。

对甲方提供的资料和信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

系统升级完成后，负责对升级后的系统进行测试和调试，确保系统达到本协议约定的要求，并向甲方提供测试报告和相关技术文档。

在系统升级完成后的[x]个月内，为甲方提供免费的技术支持和维护服务，及时处理系统运行过程中出现的问题。

三、费用及支付方式

1.系统升级费用

本次系统升级费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方完成系统升级工作所需的全部费用，除本协议约定的可调整情况外，不因任何因素调整。

2.支付方式

合同签订后[x]个工作日内，甲方向乙方支付系统升级费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

系统升级工作完成并经甲方初步验收合格后[x]个工作日内，甲方向乙方支付系统升级费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

系统升级完成后经过[x]个月的免费技术支持