二零二四年度汽车租赁行业售后服务合作协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二四年度汽车租赁行业售后服务合作协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方

2.1甲方

2.2乙方

3.合作内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务流程

4.服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务期限

5.1合作期限

5.2续约条件

5.3终止条件

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量监控

6.3质量改进措施

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与修改

10.1合同生效条件

10.2合同修改程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2法律适用

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

（1）本合同中，“甲方”指提供汽车租赁服务的公司或个人。

（2）本合同中，“乙方”指接受汽车租赁服务的客户。

（3）“汽车租赁服务”指甲方根据本合同约定，向乙方提供的汽车租赁服务。

（4）“售后服务”指甲方在乙方租赁汽车期间，为乙方提供的维修、保养、救援等服务。

1.2解释

（1）本合同中的术语如未在本合同中定义，应按照相关法律法规及行业惯例进行解释。

（2）如对本合同有歧义或争议，双方应友好协商解决。

2.合作双方

2.1甲方

（1）甲方全称：___________

（2）甲方地址：___________

（3）甲方法定代表人：___________

2.2乙方

（1）乙方全称：___________

（2）乙方地址：___________

（3）乙方法定代表人：___________

3.合作内容

3.1服务范围

（1）租赁期间汽车的维修保养服务；

（2）租赁期间汽车发生的故障救援服务；

（3）租赁期间汽车发生的意外事故处理服务。

3.2服务标准

（1）维修保养服务：按照国家相关标准执行，确保车辆性能；

（2）故障救援服务：接到乙方报警后，1小时内到达现场；

（3）事故处理服务：协助乙方处理交通事故，提供必要的服务。

3.3服务流程

（1）乙方租赁车辆时，甲方应向乙方提供售后服务联系人和联系方式；

（2）乙方在租赁期间遇到问题时，应及时联系甲方；

（3）甲方接到乙方报警后，应立即进行处理；

（4）处理完毕后，甲方应向乙方反馈处理结果。

4.服务费用

4.1费用计算方式

售后服务费用按照实际发生费用计算，甲方不得收取任何额外费用。

4.2费用支付方式

乙方应在收到甲方开具的正规发票后，按照约定的支付方式进行支付。

4.3费用调整机制

如国家政策或市场行情发生变化，导致售后服务费用发生调整，双方应协商一致后进行调整。

5.服务期限

5.1合作期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

5.2续约条件

合作期限届满前，如双方无异议，可协商一致续签本合同。

5.3终止条件

（1）合同到期；

（2）一方违约；

（3）双方协商一致解除合同。

6.服务质量保证

6.1质量标准

甲方提供的售后服务应达到国家相关标准，确保车辆性能和安全。

6.2质量监控

甲方应建立售后服务质量监控体系，定期对服务质量进行检查和评估。

6.3质量改进措施

甲方应针对服务质量问题，制定改进措施并落实。

7.保密条款

7.1保密内容

双方在本合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密