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通信网络设备故障处理指南
TOC\o1-2\h\u18025第一章故障分类与初步判断 3
167891.1故障类型概述 3
40241.1.1硬件故障 3
2671.1.2软件故障 3
25131.1.3配置故障 3
188031.1.4外部因素导致的故障 3
276781.2故障等级划分 3
207631.2.1严重故障 3
97531.2.2重要故障 4
67661.2.3一般故障 4
97161.2.4轻微故障 4
170251.3故障初步判断方法 4
13961.3.1故障现象观察 4
125411.3.2故障日志分析 4
221851.3.3设备检查 4
72911.3.4网络测试 4
223831.3.5软件检查 4
119121.3.6配置检查 4
188981.3.7外部因素分析 4
11491第二章故障处理流程与规范 5
247882.1故障报告与记录 5
311702.1.1故障报告 5
276872.1.2故障记录 5
28422.2故障处理流程 5
7182.2.1故障确认 5
146492.2.2故障分类 5
112142.2.3故障处理 6
18552.2.4故障恢复 6
156952.3故障处理规范 6
235962.3.1故障处理人员要求 6
117412.3.2故障处理工具与设备 6
65642.3.3故障处理流程规范 6
12463第三章硬件故障处理 7
96283.1硬件故障常见类型 7
320263.2硬件故障诊断方法 7
262423.3硬件故障修复与更换 7
25238第四章软件故障处理 8
280694.1软件故障常见类型 8
56374.2软件故障诊断方法 8
107314.3软件故障修复与升级 9
18971第五章网络故障处理 9
33435.1网络故障常见类型 9
297205.2网络故障诊断方法 10
81935.3网络故障修复与优化 10
26413第六章配置错误处理 10
100176.1配置错误常见类型 10
11016.1.1参数配置错误 10
157186.1.2路由配置错误 11
269306.1.3VPN配置错误 11
178456.1.4网络策略配置错误 11
84176.2配置错误诊断方法 11
194436.2.1日志分析 11
104796.2.2状态检查 11
316346.2.3网络监控工具 11
313196.2.4实验室测试 11
163016.3配置错误修复与调整 11
311446.3.1参数配置错误修复 11
2456.3.2路由配置错误修复 11
45456.3.3VPN配置错误修复 11
225166.3.4网络策略配置错误修复 12
55126.3.5配置调整 12
323696.3.6验证与测试 12
10299第七章安全故障处理 12
248307.1安全故障常见类型 12
105637.2安全故障诊断方法 12
312257.3安全故障应对策略 13
18360第八章数据丢失与恢复 13
106288.1数据丢失原因分析 13
171458.1.1硬件故障 13
67168.1.2软件错误 13
186898.1.3人为操作失误 14
1878.1.4网络攻击 14
103348.1.5自然灾害 14
133618.2数据恢复方法 14
314828.2.1磁盘数据恢复 14
206148.2.2文件系统数据恢复 14
225528.2.3数据库数据恢复 14
222588.3数据保护措施 15
202638.3.1数据备份 15
102188.3.2数据加密 15
149528.3.3权限控制 15
188938.3.4网络安全防护 15
12144第九章系统功能优化 15
188829.1系统功能评估 15
176779.1.1评估指标 15
124409.1.2评估方法 16
248659.2功能优化方法 16
50449.2
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