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值班和交接班制度培训试题（附答案）

一、单选题

1.值班人员必须提前（）分钟到岗进行交接。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：C

2.交接班时，若接班人未按时到岗，交班人应（）。

A.自行离岗

B.继续值班并报告上级

C.等待半小时后离岗

D.联系接班人的家属

答案：B

3.值班期间，值班人员不得（）。

A.擅自离岗

B.接打私人电话

C.看报纸

D.以上都是

答案：D

4.交接班过程中，双方应（）进行交接。

A.口头

B.书面

C.口头和书面相结合

D.无需记录

答案：C

5.当遇到紧急情况时，值班人员应（）。

A.立即向上级报告

B.自行处理

C.等待接班人处理

D.先下班，后续再跟进

答案：A

6.值班记录应（）。

A.清晰、准确、完整

B.模糊、简略

C.只记录重要事件

D.随意记录

答案：A

7.交接班时，对于未完成的工作，交班人应（）。

A.不再理会

B.简单告知接班人

C.详细向接班人说明情况并做好记录

D.让接班人自行摸索

答案：C

8.值班人员在值班期间发现设备故障，应（）。

A.下班后再处理

B.立即报告并协助处理

C.等维修人员来，自己不管

D.假装没看见

答案：B

9.交接班制度的目的不包括（）。

A.保证工作的连续性

B.提高工作效率

C.推卸责任

D.确保信息传递准确

答案：C

10.以下哪种情况可以进行交接班（）。

A.工作未完成且未交接清楚

B.接班人醉酒

C.双方已做好各项交接准备

D.交班人着急下班

答案：C

11.值班人员在值班期间应遵守（）。

A.公司的各项规章制度

B.自己的习惯

C.只遵守值班相关制度

D.可以不遵守制度

答案：A

12.交接班时，对于重要文件和物品，应（）。

A.随意放置

B.口头交接即可

C.当面清点并签字确认

D.让接班人自己找

答案：C

13.若交接班过程中发生争议，应（）。

A.双方争吵解决

B.报告上级协调解决

C.按交班人意见处理

D.按接班人意见处理

答案：B

14.值班人员的休息时间应（）。

A.自行安排

B.符合公司规定

C.可以随意休息

D.不休息一直值班

答案：B

15.交接班记录应保存（）。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

答案：C

16.值班人员在值班期间不得（）。

A.进行与工作无关的活动

B.学习新知识

C.整理工作资料

D.与同事交流工作

答案：A

17.当接班人发现交班内容与实际情况不符时，应（）。

A.直接签字接班

B.与交班人核实并记录

C.不理会，按自己判断工作

D.报告上级后自行处理

答案：B

18.值班期间，值班人员应定时（）。

A.巡逻检查

B.睡觉

C.聊天

D.玩手机

答案：A

19.交接班时，对于未处理的紧急事项，应（）。

A.等下次值班再处理

B.双方共同处理直至解决

C.交给上级处理

D.随便处理一下

答案：B

20.值班人员必须具备（）。

A.责任心

B.专业知识

C.应变能力

D.以上都是

答案：D

二、填空题

1.值班和交接班制度是确保工作（连续性）和（准确性）的重要保障。

2.交接班时，双方应在（值班记录）上签字确认。

3.值班人员应严格遵守（值班时间），不得擅自离岗。

4.对于重要设备的运行情况，值班人员应（定时检查）并记录。

5.交接班过程中，应交接的内容包括（工作进展）、（未完成事项）、（设备状态）等。

6.值班人员发现异常情况，应立即（报告）并采取相应措施。

7.交接班记录应如实反映（值班期间）的工作情况。

8.值班期间，值班人员应保持（通讯畅通），以便及时接收信息。

9.接班人应认真听取交班人的（工作介绍），确保了解工作情况。

10.若因交接班不清导致工作失误，（交班人）和（接班人）都应承担相应责任。

三、名词解释

1.值班：是指在规定的时间内，由指定人员负责完成特定工作任务，以保证工作的正常运转和应对突发情况。

2.交接班：是指上一班次的工作人员将工作任务、设备状态、未完成事项等信息传递给下一班次的工作人员，并完成工作交接的过程。

3.值班记录：是值班人员在值班期间对工作情况、设备运行状况、发生的事件等进行的书面记录，是工作交接和后续查询的重要依据。

4.紧急情况：是指突然发生的、可能对人员、财产、环境等造成严重危害或影响工作正常进行