酒店销售部工作流程 (1).doc

XXXX国际酒店销售部工作流程

销售部内部管理：

1.建立预订报表，按月进行统计。统计30天，2个月，3个月的预订数据，并在办公室白板上每天更新。

2.查看企业邮箱，每日回复客户邮件。定期维护官网，保持对外形象的一致。

3.每周一下午召开销售部例会，每位销售部员工填写周工作总结表，汇报上周工作和本周工作计划，集体讨论营业情况，部门总监传达酒店公司精神和安排部门重点工作，并领导组织部门业务培训。

销售部日常工作内容

1.维护OTA渠道客户，加强与Expedia、Booking和Agoda等这些老客户的联系，及时沟通，根据酒店远期预订情况参加他们的限时特价抢购活动，适时调