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提高咨询行业专业服务质量的关键因素-咨询行业专家角色.pptx

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    提高咨询行业专业服务质量的关键因素

    咨询行业专家角色

    Presentername

    Agenda

    建立沟通反馈机制

    提升咨询师专业能力

    介绍

    建立质量管理体系

    提高咨询项目专业水平

    01.建立沟通反馈机制

    与客户建立良好沟通与反馈机制

    客户满意度调查

    进展报告沟通

    沟通与需求确认

    02.提升咨询师专业能力

    建立专业化培训体

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