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社交媒体平台舆情监测与危机公关的社交媒体传播效果评估报告.docx

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    社交媒体平台舆情监测与危机公关的社交媒体传播效果评估报告参考模板

    一、社交媒体平台舆情监测与危机公关的社交媒体传播效果评估报告

    1.1项目背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    1.4研究内容

    二、社交媒体平台舆情监测现状与特点

    2.1舆情监测的定义与意义

    2.2社交媒体平台舆情监测的现状

    2.3社交媒体平台舆情监测的特点

    三、社交媒体平台危机公关传播效果的影响因素

    3.1危机事件本身的性质

    3.2媒体与公众的互动

    3.3危机公关策略的制定与执行

    3.4社交媒体平台的特点与限制

    四、社交媒体平台舆情监测与危机公关的有效策略

    4.1舆情监测策略

    4.2危机公关响应策略

    4

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