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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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二零二四年财务共享服务中心技术支持服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的

2.1技术支持服务内容

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务内容与技术标准

3.1技术支持服务具体事项

3.2技术标准及规范

3.3技术支持响应时间

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3支付时间与节点

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收程序与时间

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约金的计算与支付

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3保密义务

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力事件处理

11.3通知与证明

12.其他

12.1合同附件

12.2法律适用

12.3合同份数与效力

13.合同签订与签署

13.1合同签订日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署人员

14.附件清单

14.1附件一：服务需求说明书

14.2附件二：技术支持服务规范

14.3附件三：服务费用明细表

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：有限公司

1.1.2甲方住所：省市区路号

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系电话：0215678

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：财务共享服务中心

1.2.2乙方住所：省市区路号

1.2.3乙方法定代表人：

1.2.4乙方联系电话：02187654321

第二条合同标的

2.1技术支持服务内容

2.1.1提供财务共享服务中心相关软件的技术支持服务

2.1.2解决财务共享服务中心运行中遇到的技术问题

2.1.3定期对财务共享服务中心系统进行维护和升级

2.2服务范围

2.2.1覆盖甲方所有财务共享服务中心的软件系统

2.2.2包括但不限于系统故障排除、性能优化、数据恢复等

2.3服务期限

2.3.1合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止

第三条服务内容与技术标准

3.1技术支持服务具体事项

3.1.1提供电话、在线、现场等多种形式的技术支持服务

3.1.2及时响应甲方提出的各类技术问题，并给出解决方案

3.1.3对甲方提出的需求进行评估，并给出合理的建议

3.2技术标准及规范

3.2.1遵循国家及行业标准，确保技术支持服务质量

3.2.2按照甲方要求，提供符合业务需求的解决方案

3.3技术支持响应时间

3.3.1在正常工作时间内，接到甲方电话或在线请求后，30分钟内响应

3.3.2在紧急情况下，5分钟内响应

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用总额

4.1.1本合同技术服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付合同总金额的50%作为预付款

4.2.2乙方完成技术支持服务后，甲方应在5个工作日内支付剩余的50%款项

4.3支付时间与节点

4.3.1预付款支付时间：合同签订后5个工作日内

4.3.2服务完成后支付时间：每次服务结束后5个工作日内

第五条服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.1.1乙方通过电话、在线、现场等方式提供技术支持服务

5.1.2乙方确保技术支持服务质量，并及时向甲方反馈服务情况

5.2服务验收标准

5.2.1乙方提供的技术支持服务符合合同约定的技术标准及规范

5.2.2甲方对乙方提供的技术支持服务满意

5.3验收程序与时间

5.3.1甲方应在收到乙方服务完成后5个工作日内进行验收

5.3.2甲方验收合格后，应在验收合格后5个工作日内向乙方支付相应款项

第六条违约责任

6.1违约情形

6.1.1乙方未按时完成技术支持服务

6.1.2乙方提供的技术支持服务不符合合同约定的技术标准及规范

6.1.3乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密

6.2违约责任承担