1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 商务礼仪

商务礼仪附微课第4版王玉苓课后答案.docx

商务礼仪附微课第4版王玉苓课后答案.docx

    第一章

    一、知识判断

    题号

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    答案

    √

    √

    √

    √

    √

    √

    ×

    题号

    8

    9

    10

    11

    12

    13

    14

    答案

    ×

    ×

    √

    √

    √

    √

    √

    7．×错误关键词：附加值

    错误原因分析：商务礼仪的重要功能之一是塑造好的形象，拥有一个良好形象，对企业来说是一笔无形资产，是无价的财富，这是企业参与竞争的硬核元素，是企业参与竞争的关键值。

    ×错误关键词：无关紧要者，降低要求

    错误原因分析：无论是重要的还是无关紧要的客户，都必须给予足够的尊重，不能因客户重要性低而降低要求，这是遵循商务礼仪平等互敬原则的一种体现。

    二、知识问答

    扫描二维码观看视频，5人为一组，讨论“诚信为

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >