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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二四年度CRM系统：销售合同管理助力企业数字化转型合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1CRM系统概述

2.2销售合同管理功能

2.3企业数字化转型目标

3.合同期限

3.1合同生效日期

3.2合同终止日期

3.3合同续签条件

4.系统交付与验收

4.1系统交付时间

4.2系统验收标准

4.3系统验收流程

5.系统安装与调试

5.1系统安装要求

5.2系统调试时间

5.3系统调试人员

6.系统培训与支持

6.1培训内容

6.2培训时间

6.3技术支持方式

6.4技术支持响应时间

7.软件许可与版权

7.1软件许可范围

7.2软件版权归属

7.3软件更新与升级

8.服务费用与支付

8.1服务费用构成

8.2支付方式

8.3付款时间

8.4付款方式

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止程序

13.合同变更与补充

13.1合同变更程序

13.2合同补充条款

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同生效条件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：企业集团有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.4合同双方联系方式

第二条合同标的

2.1CRM系统概述

本合同标的为甲方向乙方提供的CRM系统，包括但不限于客户关系管理、销售合同管理、市场活动管理等功能模块。

2.2销售合同管理功能

CRM系统应具备销售合同创建、审批、执行、归档等全流程管理功能，满足乙方日常销售合同管理需求。

2.3企业数字化转型目标

通过引入CRM系统，实现乙方销售合同的数字化管理，提高合同管理效率，降低运营成本，助力企业数字化转型。

第三条合同期限

3.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同终止日期

本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

3.3合同续签条件

如双方同意，可在合同到期前一个月内协商续签，续签期限最长不超过一年。

第四条系统交付与验收

4.1系统交付时间

甲方应在本合同签订后30个工作日内完成系统交付。

4.2系统验收标准

乙方应在收到系统后15个工作日内进行验收，验收标准如下：

（1）系统功能符合合同约定；

（2）系统运行稳定，无重大故障；

（3）系统操作简便，易于上手。

4.3系统验收流程

乙方在验收过程中发现系统不符合约定，应立即通知甲方，甲方应在接到通知后3个工作日内予以解决。

第五条系统安装与调试

5.1系统安装要求

乙方应在甲方指导下完成系统安装，确保系统安装环境符合要求。

5.2系统调试时间

系统安装完成后，甲方应在乙方指定地点进行系统调试，调试时间为5个工作日。

5.3系统调试人员

系统调试期间，甲方指派技术支持人员协助乙方进行调试。

第六条系统培训与支持

6.1培训内容

甲方提供系统操作培训，内容包括但不限于系统功能介绍、操作流程、常见问题解答等。

6.2培训时间

系统交付后，甲方应在乙方指定地点进行培训，培训时间为2个工作日。

6.3技术支持方式

甲方提供724小时在线技术支持，乙方在系统使用过程中遇到问题，可通过电话、邮箱等方式联系甲方技术支持人员。

6.4技术支持响应时间

甲方接到乙方技术支持请求后，应在1小时内响应，并在24小时内解决问题。

第八条服务费用与支付

8.1服务费用构成

本合同服务费用包括系统实施费用、系统许可费用、系统维护费用、培训费用和售后服务费用等。

8.2支付方式

（1）系统实施费用：合同签订后5个工作日内支付50%；

（2）系统许可费用：合同签订后5个工作日内支付50%；

（3）系统维护费用：合同签订后5个工作日内支付首年费用，后续年度在每年1月1日前支付；

（4）培训费用：在培训开始前支付；

（5）售后服务费用：根据实