中美文化差异背景下的跨文化商务谈判策略与应对方法.docxVIP

中美文化差异背景下的跨文化商务谈判策略与应对方法

目录

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1.1国际商务发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.2跨文化谈判的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.2.1主要研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2.2核心研究问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.3研究方法与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3.1研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3.2文献综述方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

二、中美文化对比分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1文化维度理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.1.1霍夫斯泰德文化维度理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1.2其他相关文化理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.2中美文化核心差异．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2.1个人主义与集体主义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.2.2权力距离．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2.3中西方沟通方式差异．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

三、跨文化商务谈判策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.1谈判准备阶段策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.1.1信息收集与目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.1.2谈判团队组建与文化培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.2谈判过程策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.2.1沟通方式选择与调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.2.2非言语行为的解读与运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.2.3文化差异引发的冲突管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.2.4建立信任与关系建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.3谈判技巧运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.3.1倾听与提问技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.3.2谈判策略的选择与运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.3.3协商与妥协的艺术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

四、中美商务谈判中的具体应对方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

4.1语言沟通的应对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

4.1.1直接与间接沟通方式的适应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

4.1.2幽默与讽刺的理解与运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

4.2非语言沟通的应对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

4.3商务礼仪与习俗的应对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

4.3.1会面与拜访礼仪．．．．．．．．．．．．．．．．．