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数字化时代零售业运营效率提升的研究

目录

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.1数字化时代背景概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.2零售业发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.1.3运营效率提升的紧迫性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.1.4研究的理论与实践价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.1国外相关研究成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.2国内相关研究成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.2.3现有研究评述与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.3.1主要研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3.2研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.3.3技术路线设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

二、数字化时代零售业运营效率相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1运营效率的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.1运营效率的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.1.2运营效率的衡量指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1.3运营效率的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2数字化转型理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.1数字化转型的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.2.2数字化转型的路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.2.3数字化转型的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.3供应链管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.3.1供应链管理的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.3.2供应链管理的模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.3.3供应链管理的优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

三、数字化技术对零售业运营效率的影响分析．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.1大数据技术的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.1.1大数据技术概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.1.2大数据在需求预测中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1.3大数据在精准营销中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.2人工智能技术的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.2.1人工智能技术概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.2.2人工智能在库存管理中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.2.3人工智能在客户服务中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.3云计算技术的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50